to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Yüksek Cayma Bedeli Ve Uygun Tarifeye Geçiş İsteği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Hatlardan birini ben, diğerini ise işsiz olan evladım kullanıyor. Emekli olduğumuz için faturaları ödemekte artık çok zorlanıyoruz.
Bugün ve daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, mahcubiyetle daha indirimli bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Ancak bana cayma bedeli olarak 1.950 TL çıkarıldı ve önerilen paketlerin ücretleri de oldukça yüksek oldu. Bu nedenle hattımı kapatmak zorunda kalmak istemiyorum ama mevcut şartlarda ödemekte zorlanıyorum.
Üzerime kayıtlı hat için cayma bedelinde ve tarifede yardımcı olunmasını, mümkünse 15 ya da 20 GB internet içeren daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi rica ediyorum. Hem uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam hem de emekli ve kısıtlı gelirli olmamız göz önünde bulundurularak destek verilmesini bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Hatlardan birini ben, diğerini ise işsiz olan evladım kullanıyor. Emekli olduğumuz için faturaları ödemekte artık çok zorlanıyoruz.
Bugün ve daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, mahcubiyetle daha indirimli bir tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Ancak bana cayma bedeli olarak 1.950 TL çıkarıldı ve önerilen paketlerin ücretleri de oldukça yüksek oldu. Bu nedenle hattımı kapatmak zorunda kalmak istemiyorum ama mevcut şartlarda ödemekte zorlanıyorum.
Üzerime kayıtlı hat için cayma bedelinde ve tarifede yardımcı olunmasını, mümkünse 15 ya da 20 GB internet içeren daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi rica ediyorum. Hem uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmam hem de emekli ve kısıtlı gelirli olmamız göz önünde bulundurularak destek verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum.
