to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Abonenin Yüksek Fatura Artışı Ve İndirim Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Emekliyim ve her yıl taahhüt bitiminde faturama sürekli zam gelmesi nedeniyle artık faturalarımı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve tarafıma bildirilen yeni dönem fatura tutarının yaklaşık 300 TL olacağı söylendi.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana uygulanabilecek teklifin bu olduğu belirtildi, daha uygun, emekliyi gözeten bir seçenek sunulmadı. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu durumdan hem üzgün hem de mağdur hissediyorum.
Emekli bütçeme uygun, daha makul bir tarife veya indirim uygulanmasını, faturamın düşürülmesi için işlemlerimin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 5052****45.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkteşekkürlerteşekkteşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
