Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Elektrik Kesintilerinde Vodafone Mobil İnternet Kesintisi

261

Manisa Akhisar’da Vodafone hattı kullanıyorum. İlçemizde her elektrik kesintisi olduğunda, özellikle de bugün yaşanan planlı kesintide olduğu gibi, elektrikler kesildiği anda şebeke ve mobil internet tamamen gidiyor ve saatlerce kimseyle iletişim kuramıyoruz. 2026 yılında, şehrin merkezinde elektrik kesilir kesilmez ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyor olmak kabul edilebilir bir durum değil.

Evimde zaten Wi-Fi bulunuyor, ancak özellikle elektrik kesintisi gibi durumlarda bana lazım olan şey çekebilen şebeke ve mobil internet. Tam da bu anlarda Vodafone hattımı kullanamıyorum. Böyle bir durumda olası bir doğal afet veya acil durumda da kimseyle iletişim kuramayacak olmak beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Fatura ödeyen ve vergisini veren bir müşteri olarak bu hizmet karşılığında kesinti anlarında da asgari düzeyde iletişim imkanı bekliyorum.

Vodafone’un Akhisar bölgesindeki altyapıyı elektrik kesintilerinde tamamen devre dışı kalmayacak şekilde iyileştirmesini ve bu durumla ilgili müşterilerine tatmin edici, teknik bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

2 Şubat 16:12 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Şubat 16:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ümmühan
4 Şubat 16:51

Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından ertesi gün arandım. Yapılan inceleme sonucu telefonumdaki bazı ayarların düzeltilmesi gerektiği söylendi ve gerekli destek sağlandı. Bakalım işe yarayacak mı, bunu henüz deneyimleyemedim. Buna göre daha sonra olumlu ya da olumsuz bir dönüş yaparım. İlginiz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzmir Çiğli'de Vodafone Şebeke Sorunu Sürekli Çözülmedi

460

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım özellikle son 2–3 aydır İzmir Çiğli bölgesinde neredeyse hiçbir alanda çe...

İzmir Çiğli'de Vodafone Şebeke Sorunu Sürekli Çözülmedi

Beylikdüzü Yakuplu’da Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

572

Yaklaşık 3–4 senedir Vodafone cep telefonu hattımda, özellikle 2023’ten bu yana kesintisiz şekilde devam eden ciddi bir ...

Beylikdüzü Yakuplu’da Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Destek

Vodafone Hattımda Uzun Süredir Devam Eden Çekim Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm İstiyorum

908

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim v...

1 Destek

Vodafone Hattımda Evimde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

547

Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde karşı tarafa sesi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Görüşme Sırasında Ses Gelip Gitmiyor

Vodafone GörüşmeSırasında Ses Gelip Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri