Vodafone eksik evrak

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Aralık ayı sonunda tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde teslim ederek işlemleri tamamladım. Hattın kapatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen, kısa süre sonra bana mesaj yoluyla hatta ait fatura çıkarıldığı ve ö...

Turkcell’de bulunan şirket hattımızı Vodafone Kurumsal'a geçirdik. Firmamıza gelen kurye, evrakları tamamlayıp aldı. Hattımız kullanıma açıldı. Daha sonrasında Vodafone’dan gelen bir mesajda, eksik evraktan dolayı hattınız kapanabilir, en yakın Vodafone’a gidin şeklinde bir uyarı aldık. Vodafone gib...

Şirketimize ait dört adet kurumsal hattı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden başvuru yaptık. Vodafone’un yeni uyguladığı Dijital Kurye sistemiyle işlemlerimizin hızlı ve sorunsuz gerçekleşeceğini düşünüyorduk. Ancak Dijital Kurye, belirttiği tarihte ve adr...

Yaklaşık 7–7,5 ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sürecin başından itibaren Vodafone’un farklı kanalları (şubeler, ana bayi, müşteri hizmetleri) arasında ciddi tutarsızlıklar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. İlk başvuruda “eksik evrak” gerekçesiyle işlemim gerçekleşmed...

Vodafone faturalı hattımla ilgili özel bir durum nedeniyle yaklaşık 1 ayı aşkın süredir iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleri, e*************@vodafone.com adresine gerekli belgeleri göndermemi istedi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...

Vodafone’dan online olarak bir hat aldık. Bu hat bir süre sonra kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetlerini arayamadık, Vodafone bayilerine gittik. Orada hattın eksik evrak nedeniyle kapatıldığını söylediler, fakat hattın açılması konusunda herhangi bir yardımda bulunmadılar. Müşteri hizmetlerini te...

08.08.2025 tarihinde Vodafone Bayrampaşa Alifuat Başgil metro çıkışındaki ana bayiye giderek, faturalı hattım için soy isim değişikliği talebinde bulundum ve tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurmama ...

Ocak 2025’te çevremdeki memnuniyet üzerine operatörümü Vodafone’a taşıdım ve faturasız tarifeye geçiş yaptım. Sözleşme için kapıma gelen görevli, kimlik kartımı bulanık çektiği için eksik evrak sorunu yaşadım. Bu nedenle İstanbul’daki bir Vodafone bayisine gidip kimliğimi tekrar verdim, fakat evrakl...

İki ay önce hat taşıma ile geçtiğim Vodafone hattım, iki haftadır kısıtlı. Gelen mesajda eksik evrak olduğu yazıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız, ulaştığımda da bir çözüm bulamadılar. Beni bayiye yönlendirdiler. Bayide ise eksik evrak görünmüyor. Tekrar müşteri hizmetleri ile gör...

14 Haziran 2025 Cumartesi günü saat 20:46’da e-Devlet üzerinden Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş başvurusunda bulundum. 30 GB internet, 1000 dakika konuşma hakkı içeren ve aylık 285 TL ücretli paket tarafımdan onaylandı. 16 Haziran’da Vodafone sim kartım ulaştı. Ancak hattın açıldığına dair taraf...

Bayiden yapmış olduğum açılış talimatımı evrak eksik diye hattımı tekrar kapattınız. Yetmedi, paketini dahi arayarak yapmış olduğum aynı hatta (250 TL) 1026 lira fatura gönderdiniz. O da yetmedi, müşteri hizmetlerini 542 ile aradığım halde bir türlü bağlanamadım; hem zamanımdan kaybettim hem de çok ...

Babam adına kayıtlı hattın, babamın vefatından sonra kapatılması için başvuruda bulunduk ve sonrasında içinde cayma bedeli bulunan bir fatura ile karşılaştık. Daha sonra faturanın iptal edilemeyeceği, ancak ödeme yapıldıktan sonra cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Biz de buna inanarak ödemeyi...