to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Bloke Edilen Kurumsal Hatın Açılması Ve Bilgi Talebi
Yaklaşık üç ay önce Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Gerekli olduğunu söyledikleri eksik evrakları gönderdim ve hat bu şekilde kullanıma açıldı. Üç ay boyunca hattı sorunsuz kullanırken bugün, eksik evrak gerekçesiyle hattımın bloke edildiği ve bu nedenle kapatıldığı bilgisi geldi; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir detay paylaşılmadı.
Şu anda Altın Kitap Kırtasiye adına kayıtlı 542 *******69 numaralı kurumsal hattım yaklaşık üç saat boyunca kapalı ve iletişim kuramıyorum. Bayiye gittiğimde, hattın kurumsal olduğu gerekçesiyle kurumsal birimle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kurumsal birim dahil hiçbir yetkiliye telefonla ulaşamıyorum.
Hattımın acilen yeniden açılmasını, hangi evrakın eksik olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim kesintisi nedeniyle tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
