Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Eksik Evrak Nedeniyle Bloke Edilen Kurumsal Hatın Açılması Ve Bilgi Talebi

ID:35386612

Eksik Evrak Nedeniyle Bloke Edilen Kurumsal Hatın Açılması Ve Bilgi Talebi

Kadir

Vodafone

07 Mart 18:43

181

Yaklaşık üç ay önce Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Gerekli olduğunu söyledikleri eksik evrakları gönderdim ve hat bu şekilde kullanıma açıldı. Üç ay boyunca hattı sorunsuz kullanırken bugün, eksik evrak gerekçesiyle hattımın bloke edildiği ve bu nedenle kapatıldığı bilgisi geldi; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir detay paylaşılmadı.

Şu anda Altın Kitap Kırtasiye adına kayıtlı 542 *******69 numaralı kurumsal hattım yaklaşık üç saat boyunca kapalı ve iletişim kuramıyorum. Bayiye gittiğimde, hattın kurumsal olduğu gerekçesiyle kurumsal birimle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kurumsal birim dahil hiçbir yetkiliye telefonla ulaşamıyorum.

Hattımın acilen yeniden açılmasını, hangi evrakın eksik olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim kesintisi nedeniyle tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

07 Mart 19:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hattım Aniden Kapatıldı: Evrak Eksikliği İddiası Ve İş Kaybı

İhsan

Vodafone

07 Mart 15:54

249

Şirketim adına kullandığım Vodafone kurumsal hattım, tarafıma hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” gerekçesiyle aniden kapatılmıştır. Oysa hat başvurusu sırasında gönderilen kurye aracılığıyla tüm sözleşme ve gerekli evraklar eksiksiz şekilde teslim edilmiş, bu işlemin ardından hat...

vodafone-kurumsal-hattim-aniden-kapatildi-evrak-eksikligi-iddiasi-ve-is-kaybi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Kapalı, Eksik Evrak Bilgisi Verilmiyor

Yunus

Vodafone

23 Şubat 11:27

216

8 Aralık’ta Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım; ancak 16 Şubat’tan bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Tarafıma, hatta eksik evrak olduğu ve en yakın Vodafone şubesine giderek bu evrakları tamamlamam gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilme...

Vodafone Hattım Ödendiği Halde Neden Kapalı?

Zeynep

Vodafone

12 Aralık 2024 15:06

483

Vodafone ait kullandığım şahsi hattım var 3 aydır bunu kullanıyorum. Hattımın faturasını ödemiş olduğum halde hattım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana evrak eksikliğinden dolayı kapatıldığını söyledi ve en yakın Vodafone bayisine gidip eksik olan evrakları tamamlamamı söyledi....

Macit sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişi İçin Evrak Yüklenmesine Rağmen Hattım Kapatıldı Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Macit

Vodafone

07 Mart 15:38

114

Vodafone faturalı hattımı kurumsal hatta geçiş için başvuru yaptıktan sonra, eksik evrak gerekçesiyle hiçbir şekilde kullanamayacağım şekilde kapatıldı. İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’ndeki bayiden farklı tarihlerde, toplam 3 kez evraklarım yüklendiği halde hattım yaklaşık 5–6 saattir kap...

Vodafone Telefon Numaram Eksik Evrak Nedeniyle Kullanıma Kısıtlandı

Doğanay

Vodafone

08 Mayıs 2024 17:10

1.138

15 Mart tarihinde Vodafone hattı aldım. 16 Mart tarihinde kullanıma açıldı. Yaklaşık 45 gün sonra eksik evrak nedeniyle hattım kullanıma kısıtlandı. Vodafone bayisine giderek evraklarımı tekrar verdim ve Vodafone'a acil ve önemli olarak mail atıldı. Ardından 542'yi arayarak Vodafone müşteri hizmetle...