to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Geçişi İçin Evrak Yüklenmesine Rağmen Hattım Kapatıldı Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımı kurumsal hatta geçiş için başvuru yaptıktan sonra, eksik evrak gerekçesiyle hiçbir şekilde kullanamayacağım şekilde kapatıldı. İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’ndeki bayiden farklı tarihlerde, toplam 3 kez evraklarım yüklendiği halde hattım yaklaşık 5–6 saattir kapalı durumda ve bu süreçte iletişimimi tamamen kaybettim.
Bayinin evrakları tekrar tekrar yüklemesine rağmen hattımın kapalı olması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşim ve özel hayatım için aktif olarak kullandığım hattımın bu şekilde kesilmesini kabul etmiyorum.
Hattımın herhangi bir ek evrak veya oyalamaya gerek kalmadan derhal açılmasını ve kurumsal hatta geçiş sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede hiçbir sonuç alamadım. Kurumsal bayi tarafından işlemlerin yapılabileceği söylendi ve tarafıma iletilen numaralar hiçbir şekilde cevap vermiyor. 3 gündür hattım kapalı ticari olarak büyük zarara uğramaktayım. Karşımızda hep bilgisayarlar var insan yerine konmuyoruz. Mahkeme yolu gözüküyor gibi
Görüşmemi kısıtlıyorlar bir de başka operatöre taşırsam cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. Resmen dolandırıcılık şebekesi kurulmuş gibi
