to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0538*****14 numaralı faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle Aralık 2025’te kapatıldı. Bu bildirim bana ulaştığı anda İstanbul Arnavutköy’deki Vodafone bayisine gittim ancak bayideki çalışanlar sistemde herhangi bir eksik evrak görünmediğini söylediler.
Daha sonra defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Toplamda 10’dan fazla kez bayi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bayiye her gidişimde sistemlerinde eksik bir evrak görmediklerini söylediler fakat buna rağmen hattım kapatıldı.
Şu anda hattımı ve numaramı tekrar almak istediğimde de olumlu bir dönüş alamıyorum. Eksik evrak denilen durum sistemde görünmüyorsa, buna dayanarak hattımın kapatılması ve numaramı geri alamamam mağduriyet oluşturuyor.
Hattımın ve numaramın acilen tekrar adıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (0554***4295), yaklaşık 250 saat önce eksik evrak nedeniyle kapatıldı. 200 saat önce en yakın Vodafone bayisine giderek tüm eksik evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Bayideki yetkililer bana hattımın en geç 48 saat içinde açılacağını söylediler. Ancak aradan 200 saat ...
24 yıldır kullandığım 5448****53 numaralı bireysel Vodafone hattım, eksik evrak sebebiyle 5 Ağustos’ta iptal edildi. Eksik olan evrakları 10 Eylül’de e*************@vodafone.com adresine gönderdim. 11 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve evraklarımın ulaştığı, hattımı bayiden ç...
53****** numaralı hattımı online üzerinden Vodafone taşıdım. Hattım (21.08.2024) 09.12.2024 tarihinde evrak eksikliği gerekçesiyle aramaya kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gidip eksik evrakları tamamlama gerektiği söylendi. Bayiye gidip durumu anlattım. Bayideki çalışan kendisinin...
Vodafone hattım için 17 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde eksik evrak nedeniyle bilgilendirme mesajı aldım. İlk mesaj geldiğinde Vodafone bayisine gidip evraklarımı kontrol ettirdim, herhangi bir eksik olmadığını söylediler. 27 Kasım’daki ikinci mesaj sonrası bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve hattı...
Yorumlar