to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca bu durum sadece bu ay değil, daha önce de farklı dönemlerde benzer sorunlar yaşadım. Her ay Vodafone ile farklı bir problemle karşılaşıyorum.
Fazla ücretlendirme ile ilgili müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden görüştüm fakat bana “bir şey yapamıyoruz” denildi. Hattım taahhütlü olmasına rağmen bu mağduriyetim giderilmedi. Üstelik şehir merkezinde bile internet hızım çok düşük.
Vodafone’dan fazla alınan ücretin iade edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve internet hızımın da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıldır taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son olarak bu ay ve daha önce 6. Ayda internet paketim bittiğinde bana her an ek paket tanımlandı ve bu nedenle faturam 396 TL’den 1369 TL’ye yükseldi. Ayrıca, şu anda aynı dakika, internet ve SMS içeren paketi yeni müşt...
Vodafone faturalı hattım için normalde aylık 300-400 TL arasında değişen faturalar öderken, bu ay 1600 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturada, internet kullanmadığım halde ek internet paketi alındığını ve ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri ...
Yorumlar