to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 aydır Vodafone faturalarımda her ay ek paket ücreti yansıtılıyor. Bu ek paketleri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve Yanımda uygulamasından iptal etmeme rağmen her ay tekrar ücretlendiriliyorum ve boşuna ödeme yapıyorum.
Ayrıca ödeyemediğim faturalarım için World tabanlı kredi kartına taksit yapılabildiği bilgisi verildi; ancak ne mağazadan ne de internet üzerinden ödeme yaparken taksitli işlem gerçekleştirilemiyor. Telefonda “taksit yapılabiliyor” denmesine rağmen, ödeme aşamasına gelince hiçbir şekilde taksit seçeneği sunulmuyor.
Adıma kayıtlı üç adet Red tarifeli hattım bulunuyor. Bu sorunlarım çözülmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirinde tüm hatlarımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir haksız yere alınan ek paket ücretlerimin iade edilmesini, World kartıma taksitli ödeme imkanı konusunda verilen bilginin gereğinin yerine getirilmesini ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da 40 GB Red tarifesini kullanmama ve tarifemin yaklaşık 600 TL civarında olmasına rağmen hattı değiştirdiğimden beri bir ay bile dolmadan iki kere 2.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Üstelik hattı bu kadar yoğun kullanmama rağmen faturalara ek paket ücretleri yansıtılıyor. Telefonuma ...
Vodafone faturalı Red tarifesine 29 Kasım’da geçiş yaptım ve 22 Aralık kesim tarihli ilk faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde ek paket/ü...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim ve ek paketimin iptalini istedim. Bana cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak yapılan işlemler tamamen hatalı ilerlemiş: Ek paketim iptal edilmemiş, yeni ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...
Yorumlar