to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, son 2 haftadır ek paket almama rağmen hattıma 9,10 ek paket alındığı ve toplamda 4000 TL ücret yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 4987’dir.
Ek paket alımı dışında farklı yollarla da sorunu çözmeye çalıştım fakat bir sonuç alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda aşım paketi olmasına rağmen, ilk faturamda aşım ücreti yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 8837’dir. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen yanıt yetersizdi ve sorunum çözülmedi. Aşım paketi kapsamında olmama rağmen ek ücr...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden, herhangi bir onayım olmadan ücret karşılığı ek paketler yükleniyor ve bu paketleri iptal edemiyorum. 31/08/2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Şu ana kadar ek paketler ve iptal edemediğim paketle...
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasına "Ek Kullanımlar" adı altında 379,00 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Aldığım ek paket dışında herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde bu tutarın neden yansıtıldığına dair bir açıklama bulamadım. Ek paketimin adını veya içeriğini bilmiyorum, a...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak fatura tutarlarında hata yaşanıyor. Hattıma ait numaranın son dört hanesi: 9037. Faturama, benim onayım olmadan ek paketler yüklendiği için her ay 759 TL fazla yansıtılıyor. Bu durum Vodafone hizmeti üzerinden yaşanıyor ve herha...
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda ek paket iptal işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paketi iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iptal işleminin onaylandığı söylendi. Fakat arad...
Yorumlar