Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ek Paket Satın Alma Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Tuğba
14 Eylül 2025 12:59
91

Vodafone uygulaması üzerinden İstanbul’a özel 34 GB ek paketini almak istedim ancak işlem sırasında “Üzgünüz, sistemlerimizdeki geçici bir hata nedeniyle ek paket satın alma işlemini tamamlayamadık. İşlem için hiçbir ücret yansıtılmamaktadır. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata aldım. Bugün defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve ek paket hattıma yüklenmiyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Herhangi bir ücret kesilmedi, ancak ihtiyacım olan paketi kullanamıyorum.

Sorunun teknik olarak incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve ek paketi sorunsuz şekilde satın alabilmem için destek talep ediyorum.

ek-paket-satin-alma-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
14 Eylül 2025 13:21 (Şikayetten 21 dakika sonra)
14 Eylül 2025 15:31

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Eylül 2025 18:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Devran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Devran
14 Mayıs 2025 16:40
179
"Öncelikle teşekkürler bu kadar hızlı iletişime geçildiği için iadesi yapılacaktır denildi umarım öyle olur şu anlık şikayetim çözülmüştür teşekkür ederim"
Sistem Hatası Yüzünden Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2024 14:28
494
"Teşekkür ederim"

Ek İnternet Paketi Alımında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

profile
Öznur
28 Eylül 2025 11:10
997

profile
16 Ağustos 2025 15:18
341
ek-internet-paketi-tanimlanamiyor-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-4.jpg
ek-internet-paketi-tanimlanamiyor-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-3.jpg
ek-internet-paketi-tanimlanamiyor-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg
ek-internet-paketi-tanimlanamiyor-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri