Vodafone Satın Aldığım 30 GB Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

10 Ekim Cuma günü Vodafone mobil uygulaması üzerinden 1 ay geçerli 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücretini ödememe ve işlemim başarılı ...

Vodafone uygulaması üzerinden İstanbul’a özel 34 GB ek paketini almak istedim ancak işlem sırasında “Üzgünüz, sistemlerimizdeki geçici bir hata nedeniyle ek paket satın alma işlemini tamamlayamadık. İşlem için hiçbir ücret yansıtılmamaktadır. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata aldım. Bugün defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve ek paket hattıma yüklenmiyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Herhangi bir ücret kesilmedi, ancak ihtiyacım olan paketi kullanamıyorum.
Sorunun teknik olarak incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve ek paketi sorunsuz şekilde satın alabilmem için destek talep ediyorum.

10 Ekim Cuma günü Vodafone mobil uygulaması üzerinden 1 ay geçerli 30 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücretini ödememe ve işlemim başarılı ...


Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ek paket alamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen...

Vodafone faturalı hattımda Ek 15 GB internet paketi satın almak istedim. Ancak dört gündür, hem Vodafone Yanımda uygulaması, hem SMS, hem de müşteri hizmetleri ve bayii üzerinden defalarca denememe rağmen sistemsel hata nedeniyle paket hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı za...
Yorumlar