HGS Sisteminde Haksız Borç Ve Ceza, Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 2 haftadır PTT HGS sisteminde plakam üzerinden haksız borç ve ceza görünüyor. 17.05.2026 tarihinde Tarsus’tan geçiş yaptığım iddia edilerek tarafıma HGS borcu yansıtıldı, o tarihte ben Malatya’daydım. Ayrıca kirli bir plakaya ait görüntü üzerinden aracın kamyon olduğunu söylemişler, oysa benim aracım binek araç. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde bu kez de 26.05.2025 tarihli başka bir ceza daha gördüm. Bu ceza bugüne kadar sistemde görünmüyordu, şimdi yeni bir borç olarak karşıma çıktı. Yani hem haksız borç çıkarılıyor hem de süreç uzatılarak mağdur ediliyorum. Üstelik HGS’de para olsaydı bu yanlış geçişler benim hesabımdan direkt tahsil edilecekti.

PTT HGS müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. “Paraya gelince anında işlem, çözüme gelince bekleyin” anlayışıyla karşılaşıyorum. Hatta para yatırmamı, sonra iade edeceklerini söylüyorlar. Haksız olduğunu düşündüğüm bir ceza ve borç için neden önce ödeme yapıp sonra iade beklemek zorunda kalayım anlamış değilim.

Plakam üzerinden görünen Tarsus OGS gişeleri ve Ceyhan Adana Doğu güzergâhındaki bu hatalı geçişlerin tamamının incelenerek iptal edilmesini, tarafıma ait olmayan tüm borç ve cezaların sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte hiçbir şekilde benden tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.