Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone'da Anormal İnternet Kullanımı Ve Haksız Kota Tüketimi Sorunu

ID:33795701

Vodafone'da Anormal İnternet Kullanımı Ve Haksız Kota Tüketimi Sorunu

Enes

Vodafone

27 Eylül 2025 23:17

480

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Eylülün 10 unda Vodafone geçtim 3 aylık hediye 25 GB promosyon verdi. 26 Eylül 21.21 de tamamının bittiğine dair mesaj geldi ve ondan sonra kendi tarifemdeki 30GB interneti kullanmaya başladım. Telefonu doğru düzgün elime almamama rağmen 24 saat sonra 5 GB internet kaldı diye mesaj geldi. Yani ben 24 saatte 25 GB internet kullanmışım bu mümkün değil. Müşteri temsilcisi ile görüştüm kullanım detaylarını kontrol ettiğinde gece uyduğum her saat aralığında kendi kendine 2-3 GB internetim sürekli olarak azalmış kullanılmış görünüyor. Telefonum Wi-Fi ye bağlı olmadığı sürece uygulama güncellemesi yapmıyor. Çeşit çeşit sosyal medya hesaplarım yok tek bir uygulama kullanıyorum onu da günde toplasan 1 saat ancak kullanıyorumdur. Eşimle aynı anda geçtik Vodafone aynı tarifeyi kullanıyoruz. Elinden telefonu düşürmüyor tarifesindeki internet tamamen duruyor. Promosyon internetinin yarısı bile bitmemiş.
Herhangi bir cihaz değişikliği ya da ayar güncellemesi yapmadım, daha önce de benzer bir sorun yaşamadım. Şu anda ek internet paketi almak zorunda kalacağım. Paketimin tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Geçtiğim ilk aydan Vodafone ile yaşadığım sorun çok ciddi ve can sıkıcı. Bu şekilde olacaksa Vodafone da kalmayı düşünmüyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

vodafoneda-anormal-internet-kullanimi-ve-haksiz-kota-tuketimi-sorunu-1.jpg

Vodafone

27 Eylül 2025 23:30 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Eylül 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da 15 Günde 60 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama

Cemal

Vodafone

02 Ağustos 2025 21:15

1.113

19.06.2025 tarihinden itibaren numaramı Vodafone'a taşıdım. Kırmızı fırsat 2025 30 GB + 3 ay boyunca 30 GB promosyon internet tarifesine 1 yıllık taahhüt yaptım. Daha 15 günlük kullanımda toplam 60 GB'lik internetten 9.5 GB internetiniz kaldı diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kadar İnte...

vodafoneda-15-gunde-60-gb-internetin-aniden-bitmesi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg

Vodafone'dan Taahhütlü 120GB İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Ramazan

Vodafone

23 Ağustos 2025 19:45

346

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 60GB internet tarifesine Mayıs 2025’te geçiş yaptım. Taahhüt başladığı andan itibaren 4 aydır, her ay 30GB+30GB sosyal medya olarak vaat edilen internet hakkım sadece 30GB olarak yenileniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı cevapl...

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafonedan-taahhutlu-120gb-internet-hakkim-eksik-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Sorun

Zeynep

Vodafone

08 Eylül 2025 11:57

663

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde saat 15.23’te hattımdan bilgim ve iznim dışında 9.5 GB internet bir anda çekildi. Bu durumun ardından 3 Eylül’de müşteri hizmetlerinizi aradım ve talep oluşturuldu. 4 Eylül Perşembe günü saat 17.22’de müşteri temsilci...

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Ecenur sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanım Olmadan İnternet Paketimin Aniden Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Ecenur

Vodafone

02 Ekim 2025 13:05

1.147

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB internet paketimi kullanıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen internet paketim bi...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor

Rabia

Vodafone

13 Eylül 2024 13:06

467

Vodafone Red liyim uzun yıllardır. Geçen ay tarifem bittiği için 20 GB den 30 GB ye geçtim. Fakat ay bitmeden 30 GB internetim bitmiş. Daha önceki paketlerimde daha düşük tarifem olmasına rağmen çok rahat yeterken şimdi 30 GB internet hemen bitti üstelik 3 ay hediye aylık 5 GB de dahil. Bir sorun yo...

1 Destek