to read complaints and reviews, or file yours.E‑imza Aktifleştirilememesi Ve Acil Çözüm İsteği
02.02.2026 tarihinde bilirkişilik için e-imza başvurusu yapmak amacıyla İstinyepark Vodafone Cep Merkezi şubesine gittim. 543***3911 numaralı hattım üzerinden e-imza başvurum alındı. 03.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve tarafıma SMS geleceği, bu mesajı beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir mesaj gelmedi ve e-imzam aktif edilmedi.
16 Şubat 2026 tarihinde Bilirkişi Portalı’na e-imza ile giriş yapmamız gerekiyor. Bu tarihe kadar e-imzam aktif edilmez ve giriş yapamazsam, aldığım eğitimi ve belgeyi fiilen kullanamayacağım, bu nedenle maddi kayıplar yaşayacağım. Başvuru süremize sadece birkaç gün kalmış olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
E-imza başvurumun ve hat üzerindeki gerekli onay işlemlerinin derhal tamamlanmasını, özellikle 16 Şubat son tarihinden önce e-imzamın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin acilen sonuçlandırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum zamanında çözüldüğü için teşekkür ederim
