Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-sim Teslimi Ve Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Serpil
11 Aralık 2025 02:44
1.143

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için salı günü saat 14:30 civarında online başvuru yaptım. QR kod okuma adımından sonra işlem devam etmedi. Ardından aynı gün 0 (850) 549 40 00 numaralı hattan arandım, işlemleri tamamlamak için kimlik ve adres bilgilerimi bu görüşmede paylaştım ve e-sim teslimatının cumartesi günü olacağı söylendi.

Şu anda en büyük endişem, e-sim teslimi yapılmadan ve hattım aktif edilmeden mevcut hattımın erken kapanması durumunda mağduriyet yaşamam. 0 (850) 549 40 00 numarasının Vodafone web sitesinde yer aldığını gördüm ancak tekrar aradığımda telefon açılmadı. Ayrıca 0 (850) 542 05 42 ve 0 (542) 542 00 00 numaralarını da aramama rağmen üç farklı numaradan hiçbirine ulaşamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım.

Başvurumun gerçekten alınıp alınmadığının ve şu an hangi aşamada olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesini, hattımın e-sim teslimi ve aktivasyonu gerçekleşmeden kapanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve olası bir mağduriyet durumunda sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 03:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)
11 Aralık 2025 14:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Aralık 2025 16:44

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone E-Sim Geçişinde PIN Kodu Engeli Ve Yetersiz Destek

profile
14 Temmuz 2025 09:42
2.197
vodafone-e-sim-gecisinde-pin-kodu-engeli-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hata Ve Çözüm Eksikliği

profile
19 Kasım 2025 11:55
562
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
06 Ağustos 2024 03:43
918
Vodafone'a Geçişte Yaşanan Sorun Ve Faturalar
Vodafone'a Geçişte Yaşanan Sorun Ve Faturalar

E-sim Başvurum Askıda Kaldı, Süreç Belirsiz Ve Bilgilendirme Yok

profile
30 Kasım 2025 12:41
1.022
E-sim Başvurum Askıda Kaldı, Süreç Belirsiz Ve Bilgilendirme Yok
e-sim-basvurum-askida-kaldi-surec-belirsiz-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Ekim 2025 11:40
1.890
vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri