to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Online İşlemler üzerinden bir numara beğendim, rezerve ettim ve e-sim olarak aldım. Tarifemi seçip e-Devlet üzerinden aktivasyon gerçekleştirdim. Gerekli tüm yönlendirmelere uydum. Elimde fiziki olarak bir QR kod olmadığı için bana manuel giriş ekranından SM DP adresi ve etkinleştirme kodu verildi. Kodları girdim, birkaç saat sonra hattım açıldı. Ancak telefon benden tekrar bu kodları istedi, fakat ben ekran görüntüsü almamıştım ve sistem de beni bu konuda uyarmamıştı. 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bayiye yönlendirildim. Bayiye de gittim, hepsinden aldığım cevaplar 'yetkimiz dışında', 'aaa sizden duyduk' ya da 'yardımcı olamadığım için özür dilerim' oldu.
Hat açık ama kullanamıyorum ve çalışanlar dahil hepimiz çaresiziz, yazık bize.
Vodafone E-Sim Aktarımında Müşteri Deneyimi Problemi. Sene başında aldığım Vodafone e-sim kartımı yeni telefonuma aktarmak istedim. Mevcut QR kodumu telefonuma doğru bir şekilde okutmama rağmen 'e-sim etkinleştirilmedi' hatası verdi. E-sim kapatılmış. Ben de Vodafone bayisine giderek yeni bir e-sim...
Vodafone bayisinden e sim satın aldım. Hattım Türk Telekom'du geçiş yaptım Vodafone a e sim olarak. Vodafone dan mesaj geldi. Şu saatte hattınız açılacaktır telefonu kapatıp yeniden açınız. Yaptım ama bir türlü e simi etkinleştiremedim. Bayiye gittim onlar da benim yaptığım şeyi yapıp QR kodu okutup...
Vodafone onlinedan yeni hat başvurusu yaptım. Başvuruyu e-sim olarak seçtim, aktivasyon hızlı olsun diye. Sonrasında e devlet üzerinden de onay verdim. Bana aktivasyonla ilgili mesaj gelmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, aldığım cevaplar şaka gibi. İlk görüştüğüm beyefendi başvurumu...
Vodafone e-sim profilim telefondan silindi. QR kodu okutarak tekrar aktifleştirmeyi denediğimde bu kod artık geçerli değil uyarısını alıyorum. Ben yurt dışında çalışan birisi olarak hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandım, onların da hiçbir şeyden haberi yok. Bayiye gidin di...
Yorumlar