to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı Vodafone hattı bulunuyor. Tarifem Super Sınırsız Red ve iki hat da aynı isim ve soy isim üzerine kayıtlı. Hiçbir kuruma ya da Vodafone’a borcum olmamasına, faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen sistemde cihaz puanım sürekli düşük görünüyor.
Hatlarımdan birinde her ay genelde 600 TL üzerinde, kendi kullandığım faturalı hatta ise aylık 9.000 TL üzerinde ödeme yapmama rağmen cihaz puanımda herhangi bir düzenli artış olmadı ve hep düşük seviyede kaldı. Bu konuyla ilgili olarak 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık iki hafta önce görüştüm. Her seferinde puanımın düzeltileceği söylenmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Düzenli ödeme yapan, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak cihaz puanımın gerçek ödeme performansıma göre güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Üç gün öncesine kadar hattıma tanımlı 30.000 TL civarında cihaz puanım varken, hiçbir işlem yapmamama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen cihaz puanım bir anda sıfırlanmış olarak göründü ve o zamandan beri de tekrar geri gelmedi. Bu konuyla ilg...
Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanlarımın 46.000’den 26.000’e aniden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve puanlarımın düzenli ödeme yaptığım halde yükselmesini beklerken, hiçbir gecikme veya icra olmamasına rağmen ciddi bir düşüş yaşandı. 3 yıldan uzun süredir Vodaf...
Vodafone'da 2 adet faturalı hattım ve ayrıca ev internetim var. Faturalarını düzenli ödediğim halde müşteri limit puanım hiçbir şekilde yükselmiyor. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir sonuç elde edemiyorum. Hiçbir bankaya borcum yok, gecikmiş faturalarım yokken bu durumu yaşıyo...
Vodafone hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sürekli 1 TL olarak ve pasif durumda görünüyor. Üstelik adıma kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 9 bin tl fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili...
Yorumlar