Gece Açık Olmasına Rağmen Kasada Önceden Hesap Talebi

Muğla Seydikemer Köfteci Yusuf şubesi gece saat 01:00’e kadar hizmet vermekte, ailece yemeğe gittik, bize saat 01:00’e kadar hizmetimizin devam ettiğini dediler, yemek söyledik, daha yemeğe başlamadan 22.08.2026 tarihinde saat 23:40 gibi yanımıza bir çalışan kadın geldi, hesabı ödememizi, sonra yemeğe devam edebileceğimizi söyledi. Kasadaki hanımefendinin hemen kasayı kapatması ve ayrıca gün sonu çıktısı alması gerektiğini belirttiler.

Ben başka şubelerine de gittim, böyle bir saçmalık ve saygısızlık görmedim. Madem 01:00’e kadar açıksınız, yemeğine başlamamış bir müşteriye önce hesabı ödeyin demek ne anlama geliyor? Kasadaki çalışanın acelesi varsa, orada işi ne? Görevi, müşteri gidene kadar beklemek değil mi? Ayrıca bizden sonra bir sürü müşteri gelmeye devam etti. Kasadaki çalışan kadın sürekli başka çalışanı müşterilere gönderip ödemelerin hemen yapılmasını istiyor.

Köfteci Yusuf’un birçok şubesine gittim, bu tarz bir saygısızlıkla hiç karşılaşmadım. Genelde yemeğimiz biter, kasaya gider, ödeme yaparız. Çalışanın acelesi varsa, o zaman bu işi yapmasın. İnsanlar bu tarz saygısızlıklara maruz kalmak zorunda değil. Kasada işini seven birini görevlendirirseniz daha iyi olur. Aynı durumla tekrar karşılaşmak istemiyoruz; lütfen gereken uyarılar yapılsın. Kasadan insanları inceliyor, hesabı önceden almak ne anlama geliyor? Şube yetkilisi, lütfen kasadaki kişiye gerekli uyarıyı yapsın.

Bir yere kaçacakmışız gibi birilerini yollayıp hesabı ödeyin derler; bu söylem saygısızca. Kapanmasına bir saatten fazla var, neyin acelesi? Gerekli uyarının yapılmasını istiyoruz. Böyle bir kuruma hiç yakışmıyor. Bu tarz çalışanlar yüzünden insanların gelmesi engelleniyor. Saat dolmadan müşteriler biter, sonra kasadan çıktını alırsın; saat dolmadan gelen giden devam ediyor. Bizden yemeğe başlamadan hesabı almak için eşimi masadan kaldırıyorlar, saygısızlar. Şubede gerekli denetimler, iş disiplini yeterli değil gibi; başka şubelerde bu rahatlık yok.

Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle Muğla Seydikemer şubesinde görevli kasadaki personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubede iş disiplininin sağlanmasını istiyoruz.