to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Sepetime Yansımadığı İçin Hayal Kırıklığı
English Home uygulamasına bugün yeni kayıt oldum. Uygulamada “ilk sipariş 2500 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasını görerek seçili ürünlerden alışveriş yaptım. Sepet tutarım önce 2.524 TL, ardından da deneme amaçlı 3.000 TL’nin üzerine çıktı ancak her iki durumda da kampanyadaki 300 TL’lik indirim tutarı sepetime hiç yansımadı.
Sepetimdeki ürünlerin tamamı kampanyada belirtilen “seçili ürünler” içindeydi ve ödeme aşamasına kadar geldim, herhangi bir hata ya da uyarı almadım, sadece indirim hiç görünmedi. Uygulamada açıkça belirtilen bu kampanyadan ilk siparişimde yararlanamamak hayal kırıklığı oluşturdu.
English Home uygulamasına adımla kayıtlıyım. Bugün oluşturduğum bu sipariş için “2500 TL’ye 300 TL” kampanyasının tarafıma manuel olarak tanımlanmasını ve indirim tutarının siparişime hemen yansıtılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin üzerinden 1 günden fazla geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. English Home mobil uygulamasında ‘App’te İlk Siparişe Özel 2500 TL ve üzeri alışverişlerde 300 TL indirim’ kampanyası 25 Ağustos’a kadar geçerli olarak gösteriliyor. Yeni üyelik oluşturmama, hiç sipariş vermemiş olmama ve sepet tutarımın 2500 TL’nin üzerine çıkmasına rağmen indirim uygulanmıyor. Bu durum yanıltıcı reklam niteliğindedir. Bugün içinde hesabıma 300 TL’lik kupon tanımlanmazsa durumu Reklam Kurulu’na bildireceğim
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
