Düşük Veri Kullanımım Olmasına Rağmen 15 GB Paketi Zorunlu Koymanız

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Red 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21 Haziran’da bitiyor ancak aynı fiyata ya da daha uygun, daha düşük internetli (3–5 GB arası gibi) farklı bir paket sunulmuyor, sadece yine 15 GB paket öneriliyor. Bu durumu kabul etmek istemiyorum.

Bu tarifeye geçtiğim dönemde yeni işe başlamıştım ve o zaman internetim yetmiyordu, bu yüzden 15 GB almıştım. Ancak 1–2 ay sonra işten ayrıldım, kullanım alışkanlığım tamamen değişti. Şu an neredeyse SMS atmadığım, dakika kullanmadığım bir dönemdeyim. Evde Vodafone çekmediği için zaten aramalarımı ve yazışmalarımı WhatsApp üzerinden yapıyorum. Evde sürekli Wi-Fi açık olduğu için mobil internet harcamıyorum. Dışarıda olduğumda da en fazla 1 GB civarı kullanıyorum. Vodafone Yanımda Premium ile haftada birkaç kez Çark çevirerek de 1 GB internet kazanabiliyorum. Yani toplamda bana 3–5 GB aralığında bir paket fazlasıyla yeterli oluyor.

Tüm bunlara rağmen, çekim sorunu yaşadığım ve yılda toplamda 15 GB’ı bile doldurmadığım bir hatta, yeniden 15 GB’lik paketi adeta dayatır gibi sunmanız beni rahatsız ediyor. Taahhüdüm 21 Haziran’da bitecek olmasına rağmen, benim gerçek kullanım ihtiyacıma uygun, daha düşük GB’lı alternatif paketler sunulmasını beklerdim. Bunun yerine, hâlâ sizinle devam etmek isteyip istemediğimi sormak ve çekim problemimi dikkate almak yerine sadece mevcut üst paketi önermenizi doğru bulmuyorum.

Vodafone Yanımda Premium kullanıcısı olarak, hattımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numarasının son 3 hanesi 916’dır. Talebim, taahhüt bitiş tarihim olan 21 Haziran sonrası için, kullanım alışkanlığıma uygun, 3–5 GB arası farklı bir paket seçeneğinin sunulması ve mevcut 15 GB paketinin zorunluymuş gibi dayatılmasından vazgeçilmesidir.