to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gönderdiklerine dair bilgi geliyor ancak hattım 5454****64 olmasına rağmen SMS olarak herhangi bir kod ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Sorunu farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen yaşıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim ama buna rağmen sorun düzelmedi. Diğer uygulamalardan ve işlemlerden SMS alabiliyorum, sadece Vodafone Yanımda için doğrulama kodu gelmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, bu nedenle sorunu iletip destek de alamadım. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için hattıma doğrulama kodunun düzenli şekilde ulaşmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gönderileceği yazıyor, ancak hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya erişemediğim için faturamı da ödeyemedim ve hattım kapandı.
Hattım kapandığı için arama yaparak müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, yani hem uygulamaya giremiyorum hem de telefonla destek alamıyorum. Şu anda hattım hâlâ kapalı ve fatura borcumu ödeyemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek, doğrulama kodu SMS’lerinin düzenli olarak gelmesini sağlanmasını ve ben özellikle çıkış yapmadığım sürece uygulamanın beni otomatik olarak çıkışa düşürmemesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın borcumu ödeyebileceğim şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım erişim sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vallahi hiçte peşlerinde koşmadım. Geldim direkt buraya yazdım. Anında sorunu çözdüler. İlla şikayet etmek gerekiyor sanırım
Vallahi hiçte peşlerinde koşmadım. Geldim direkt buraya şikayet yazdım. Anında sorunu çözdüler. İlla şikayet etmek gerekiyor sanırım
