to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kuryenin Randevu Saatlerine Uymaması Ve SIM Kartın Teslim Edilmemesi
19.06.2026 akşamı Vodafone numara taşıma ve sim kart değişimi için hattım dijital kuryeye verildi ve 20.06.2026 tarihi için teslimat konusunda anlaştık. O gün saat 18:45’te kurye beni arayıp yarım saat içinde geleceğini söyledi ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, acil olarak not alındığını ve hemen iletileceğini söylediler fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Sonrasında 22.06.2026 Pazartesi sabahı 09:00–11:00 aralığı için tekrar randevu oluşturuldu, fakat o randevu saatlerinde de kimse gelmedi.
Ne kuryeye ulaşabileceğim bir telefon numarası var ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye erişebiliyorum. Vodafone’u aradığımda 0850 822 22 22 numarasını veriyorlar, bu numarayı aradığımda da telefonu açan olmuyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece işe yaramayan, çözüme gitmeyen yönlendirmeler alıyorum.
Diğer hattımın bugün son günü ve kapanmak üzere olmasına rağmen sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Dijital kuryenin randevu saatlerine uymaması ve bu süreçte kimseye ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevu verilen saatlere uyulmasını ve hattımın bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürecin hızla tamamlanmasını bekliyorum
Dijital Kurye sim kartımı teslim etti. Şikayet etmeden hiçbir işimiz hızlanmıyor belli ki.
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone beni arayan hanımefendi tüm sıkıntıyı halledip çözüme ulaştırdı
