to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kuryeden Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Vodafone üzerinden aldığım hatta ait teslimat, Dijital Kurye tarafından iki gündür bir türlü yapılmadı. İki gündür özellikle hattı teslim alabilmek için evde bekliyorum ve hiçbir yere çıkamıyorum. Dün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, temsilci dijital kuryeye not düştüğünü ve hattın 16.06 tarihinde saat 12.00’ye kadar İstanbul Fatih’teki adresime mutlaka ulaştırılmasını talep ettiğini söyledi, ancak buna rağmen hala teslimat gerçekleşmedi.
Dijital Kurye ile sadece WhatsApp üzerinden bot mesajları ile karşılaşıyorum ve herhangi bir gerçek muhatap bulamıyorum. Ne arayan var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor. Kullanmak istediğim hattın, verilen sözler de dikkate alınarak en kısa sürede ve net bir saat bilgisiyle adresime teslim edilmesini, ayrıca Dijital Kurye ile doğrudan iletişim kurulabilecek bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet beni aradınız 2 defa cevapladım fakat benim sesimin gelmediğinizi duymadığınızı belirtip kapatınız. Böyle kurumsal bir firmanın ulaşılamayan bot üzerinden otomatik cevap veren digital kurye ile imajınızı zedeliyorsunuz. Kaldı ki reklama büyük paralar harcıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini dünden beri 3 defa aradım. Sağ olsunlar sorunum çözüldü ama Dijital Kurye tam bir rez@let
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
