to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un başlatmış olduğu Deneyim Elçisi uygulamasına, ayın 20’sinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu yaparken tarafıma dönüş yapılacağı ve süreçle ilgili bilgilendirileceğim yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat görüştüğüm temsilcilerin Deneyim Elçisi uygulaması ve başvuru süreci hakkında net bir bilgisi olmadığını gördüm. Hem uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu belirsizlik, kendimi müşteri olarak dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.
… ile biten Vodafone hattım üzerinden yaptığım Deneyim Elçisi başvurumun incelenerek onaylanmasını talep ediyorum. Vodafone ürün ve hizmetlerini düzenli olarak değerlendirerek hem hediye internet kazanmak hem de markanın hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına katkı sağlamak istiyorum. Başvurumun durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini rica ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
Vodafone Yanımda uygulamasından hediye internet kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 aydır e-posta onaylı işlemi defalarca deniyorum. Gmail adresime onay mesajı geliyor, gelen maili onaylıyorum; ancak ne hattıma internet tanımlanıyor ne de SMS bildirimi geliyor. Sistemde geçici bir sorun olab...
Vodafone’un 5G’ye özel hediye internet kampanyasından 1 Nisan tarihinden beri yararlanmaya çalışıyorum ancak hattım tüm şartları sağlıyor olmasına rağ...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 15 GB hediye kampanyasından yararlanmak için 5 Nisan tarihinde defalarca işlem yaptım ancak internet paketim hatta bir türlü tanımlanmadı. İşlem her seferinde yapılmış gibi görünmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi. Bu durum üzerine m...
Yorumlar