to read complaints and reviews, or file yours.Dakikalar Nereye Gidiyor?
Babamın kullandığı Vodafone 20 GB, 1000 dakika kullanım hakkı bulunan faturalı hattın, 2 aydır dakika kullanımı 2 haftada bitiyor. Bu kadar konuşma yapılmıyor. Müşteri temsilcisini aradığımızda bir problem olmadığı söyleniyor ama bu kadar konuşulmadığı halde dakika neden biter? Geçen ay fatura aşımı oldu. Buna bir çözüm de bulunmuyor. Babamın telefon numarası 5374****48.
Gelişme
Babamın kullanmakta olduğu Vodafone faturalı hattının 2 aydır konuşma dakikaları anlam veremediğimiz şekilde hızlı bitiyor. Müşteri hizmetlerini arama yaptığımızda hiçbir problemin olmagi söyleniyor. Ama konuşma yapılmadan dakikalar hızlı bitiyor. Fatura yenilemesi sonrasında bu sekil problem yasamaya başlandı. Konu hakkında kim Vodafone harici kim çözecek ya.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
