Ziraat Bankası Bankkart Platinum Vergi Ödemelerinde Güvenlik Engeli Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden vergi borcu ödemesi yapmak istedim ancak sistem, bankayla ilgili bir hata olduğu ve bankayla iletişime geçmem gerektiğine dair uyarı vererek işlemi hiçbir şekilde tamamlamadı. Bugün saat 16.00 ile 21.00 arasında defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım ve ödeme gerçekleşmedi.

Ödeme denemeleri sırasında kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim görünmedi, tutar limitimden de düşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, bu işlemin banka tarafından güvenlik sebebiyle engellendiği söylendi. Talebim alınmasına rağmen gün içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı ve 37.500 TL tutarındaki trafik cezası ödememi Gelir İdaresi Başkanlığı sitesi üzerinden gerçekleştiremedim.

Ziraat Bankası’ndan, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın sitesindeki bu tür vergi ödemelerinde kartım üzerine konulan güvenlik engelinin acilen kaldırılmasını ve ödememi sorunsuz biçimde yapabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.