to read complaints and reviews, or file yours."Duyarlılığı ve çözüm odaklı olduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Özellikle bizi arayıp yardımcı olan Birgül hanıma kibarlığı ve hassasiyeti için teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."
Babam yıllardır Vodafone abonesi ve üzerine kayıtlı iki adet Vodafone hattı... bulunuyor. Bu hatlardan birini annem kullanıyor ve annemin kullandığı hatt
Vodafone faturalı hattım için 20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.33 civarında 20 GB Ramazan paketi satın aldım. Ancak paket...i aldıktan sonra hiçbir kullanım yapmamama rağmen, yaklaşık 20 dakika içinde paketin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Bu durum hem mantıksız hem de kabul edilemezdir. Hemen ard
"Beni arayarak benimle ilgilenip yardımcı olan Esma hanıma teşekkür ederim"
"Vodafone yetkilisi beyefendi sorunu gereken ilgi ve hassasiyetle çözdü ve iade gerçekleşti. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak bugün saat 21:15 civarında müşteri ...hizmetlerini aradım. Amacım, kendi kullanımlarıma uygun bir tarife içeriğin
"Teşekkürler İmra hanım gün içinde dönüş yapıp ilgilendi ve iademi sağladı"
Vodafone hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.... Hattımda öncesinde 10 GB internet paketim vardı ve bu paket tamamen bitti
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı cep telefonu hattı müşterisiyim. Mevcut hatt...ımda 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Bayiye gittiğimde Vodafone’un kendi yayınladığı görsel göst...erildi ve bu görsel üzerinden 10 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren paketi 178 TL karşılığında seçtim. Özellikle “Faturam bu mu olacak, bu tutarı mı ödeyeceğim? ” diye sorduğumda ba
"Gayet kibar ve ilgili bir şekilde sorunum çözüldü, teşekkürler."
Vodafone Yanımda uygulamasında “Red’li, 22 GB, 2000 dakika’dan devam etmek ...isterseniz 390 TL” şeklinde bir teklif gördüm. Kısa bir süre sonra aynı tek
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayında 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket tanımlandı ve bu paket ba...na bir yıl boyunca 234 TL olarak, üzerine herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek satıldı. Temmuz’dan Aralık ayına kadar faturalarım gerçekten 234 TL olarak geldi. Ancak Oc
Ben Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyen 0507********76 numaralı WhatsApp... hattı üzerinden benimle iletişime geçildi ve hattımı Türk Telekom’a taşımak istediler. Görüşmede cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi, ben de buna güvenerek kimlik fotoğra
Tam 20 yıldır aralıksız ailecek Vodafone abonesiyiz. Dile kolay, yirmi senedir tüm iletişim ihtiyacımı bu operatörden ka...rşılıyorum. Ancak taahhüt yenileme sürecinde karşılaştığım tablo, sadık bir müşteriye yapılabilecek en büyük haksızlıktır. Tarafıma sunulan fahiş fiyatlı teklifin aksine, aynı içer
"İletişim kuruldu fakat geri dönüş alamadım. Tam 20 telefon görüşmesi 5 mail işlemi gerçekleştirdim. 16.02.2026 tarihinden beri hat açılımını bekledim. 23.02.2026 tarihinde hattın 2023 Yılında kurumsal bir şirket tarafından kapatma sürecinde olduğu bilgisini aldım. Hattın değiştirilmesi veya iptali için işlem başlatmak istedim. Geri Dönüş yapacaklarını söylediler ve yapmadılar :) 25.02.2026 Saat 11 gibi Turkcell kurumsala başvurdum 15:20 saatlerinde Turkcell yetkilisi bir birey geldi ve sözleşme yaptım. 26.02.2026 saat 10:48 Turkcell Hattım açıldı ve kullanıyorum. Herkese Tavsiye Ederim, Vodafone gibi bir firmayla yıpranmayın!"
İstanbul’da Vodafone kurumsal müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım kurumsal hatt...ım için, aktif olarak kullandığım hattan üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda, hatta sıradayken sistem aktivasyon veya destek işlemleri için 1 dakika bek
Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 20 GB internet, her yöne 2000 dakik...a ve 250 SMS. WhatsApp, Instagram, Youtube.com, Twitter, Facebook ve birkaç
"Ö"
"Sorunum çözüldü"
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve 30 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS ...içeren Red'li 25 GB tarifesi için 456 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.03.2026 tar
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone hattımda Cebine Uyan 16 GB Paketi’ni kullanıyorum ve taahhüdüm 21....02.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sona ermesine kısa bir süre kala hem
"Gelen tüm aramalara cevap veriyorum cevap vermeme gibi bir durum yok. Bugün müşteri temsilcisi nihayet aradı ve geçiş işlemi yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala geçirmek için internet üzerinden işlem yapmak istedim ancak sistem temsilci kodu ...olmadan ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp temsilci kodu talep ettim. Yaklaşık 1 saat içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yakla
"Mağduriyetim giderildi. Ve çözüm odaklı konuşuldu."
"Ücret iade edildi"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Ancak taahhüdüm sona erm...ek üzereyken, Vodafone üzerinden kendime uygun, makul ücretli bir faturalı tarife bulamıyorum. Taahhüdüm bitmeden, fatura yükümü artırmayacak, bütçeme uygun ve makul GB/dakika/SMS
Vodafone faturalı hattım ile Aralık ayında umreye gittiğim dönemde yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar görüşme yapmama rağ...men faturama 2.800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışı kullanımım bu kadar kısa olmasına rağmen böylesine yüksek bir tutarın alınmasını hem haksız hem de vicdansız bir uyg
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve özellikle Vodafone Çark kampanyası nedeniyle bu hatta devam ediyorum. Ancak ...Çark sisteminin artık tamamen güvensiz ve adaletsiz hâle geldiğini düşünüyorum. Haftalardır, neredeyse her çevirmemde sadece 6 saat geçerli 1 GB internet veriliyor, başka hiçbir he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
