to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişim karşılığında kazandığım 20 GB hediye internet hakk...ım, 15.01.2026 tarihinde talep oluşturmama rağmen hattıma tanımlanmadı. Bu kampanya ile ilgili 4527224066 numaralı talebim bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önceki hediye
"Sorunla ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
2 Ocak 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Aynı hat için iki ayrı bayiden bireysel... faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, her ikisinde de e-Devlet üzerinden onay verdim ve iki defa fiziki SIM kart teslim aldım. Buna rağmen bayilerin sistemlerinden kontrol edildiğ
Vodafone Pay üzerinden, hattıma tanımlı 0531*****95 numaralı telefon fatura...mdan yaklaşık 10 dakika önce, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan art A**
Kaç hafta önce, tarifemin bitmesine kısa bir süre kala Vodafone tarafından arandım ve bana “kişiye özel” olduğu söylenen... yeni bir tarife sunuldu. Ancak sunulan bu tarife, geçen seneki tarifemden açıkça daha kötü olmasına rağmen fiyatı ciddi şekilde artırılmış durumdadır. Geçen yıl sosyal medya uygu
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone bünyesinde iki adet hattım bulunuyor. Her iki hattımda da her yöne... 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak son dönemde tarife ücretlerinin ciddi şekilde yükselmesi sebebiyle tarifemi yenileyemedim ve dün
"Şikayetim hemen çözüldü markaya teşekkür ederim"
12.01.2025 Tarihinde E-Devlet platformundan BTK üzerinden üzerime kayıtlı gözüken bir hat için abonelik fesih başvurusun...da bulundum. Bunun sebebi ise hattı benim adıma benim bilgim dışında açılması ve benim bu numarayla hiç ilgili olmamadır. Başvuru yaptığım numarayı kapatmak yerine Aktif olan adına
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımın borcunu 15 Ocak 2026 tarihinde saat 15.15’te Vod...afone Mağazası üzerinden ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura bilgilendirm
Uzun yıllardır Vodafone’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti müşte...risiyim. Cep telefonu hattımdaki tarife taahhüdümün bitmesine kısa süre kal
Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket’i sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un internet sitesinde bu paketin i...çeriğinde sınırsız internet, dakika ve SMS olduğu belirtiliyor. Ancak 12.01.2026 tarihinde gelen bir mesajla, sözde sınırsız olan bu pakette aslında 15 GB internet paylaşım sınırı
"Sorunumu çok hızlı çözdüler. Teşekkür ederim"
Vodafone tarafından taahhüdümün yenilenmesi için arandım. Çok müsait olmadı...ğım bir zamanda yeni taahhüt teklifi iletildi. İnternetim 5 GB daha düşük,
"Sorunumu giderdiler teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Red 30 tarifemin taahhü...t bitiş tarihi yaklaşınca 31.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşt
Vodafone’un kurumsal hat başvurusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12.2025 tarihinde Vodafone online işleml...er sayfasındaki Kurumsal Hat sekmesi üzerinden “Size Özel 30” isimli, 5.000 dakika ve 30 GB internet içeren tarifeye başvuru yaptım. Bu başvuruya ait ekran görüntüsünü de gerektiği
Vodafone faturasız hattımda bugün çok kısa süre içinde, beklemediğim bir şekilde yaklaşık 7 GB internet paketimin gittiğ...ini fark ettim. Daha dün 20 GB ve 750 dakika içeren paketi 620 TL ödeyerek yüklemiştim. Üstelik bazı hediye internet kampanyalarından 2 GB da kazanmış olmama rağmen toplamda 7GB ci
Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan ya...nsıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel
Vodafone bireysel fatura abonesi olarak aylardır gerekçesiz ve açıklaması yapılmayan yüksek faturalar ödemek zorunda bır...akılıyorum. Normalde 279 TL olan tarifeme rağmen, son yaklaşık beş ayda 650 TL ve üzeri faturalar yansıtılmaktadır. Yoğun çalışma temam nedeniyle bu duruma zamanında itiraz edememi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme se...çeneklerini inceledim. Aynı içerikte (internet, dakika, SMS) olan tarifelerin, kullanıcıya göre farklı fiyatlarla sunulması kabul edilebilir değildir. Aynı evde kullanılan hatlard
Vodafone kurumsal hat başvurumu 30.12.2025 tarihinde online olarak gerçekle...ştirdim. Sim kartım kurye ile teslim edildi ve gerekli tüm evrakları yine V
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün 22 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği tarafıma iletilmişti. Ben de bu tarihten sonr...a taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ancak 1
"Esma Hanım'a teşekkür ederim, talebim karşılandı."
12.01.2026 tarihli saat 16.45 de Vodafone kurumsal hattını arayıp 16 yaşındaki kızımın yurt dışında olduğunu havaalanınd...a mahsur kaldığını ve acilen internet paketi satın almam gerektiğini belirttim. Kurumsal abone olduğumuzdan dolayı şirket yetkilisi olduğumu belirttim fakat telefondaki müşteri tem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
