to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal Vodafone hattımla ilgili 27’sinden beri Çorum merkezde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor.
27’sinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir bilgi verdi. Bazı görüşmelerde istasyonla ilgili sorun olduğu söylendi, bazı görüşmelerde ise bunun tam tersini duydum. Ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı.
Görüşmelerim sırasında bana başka bir operatöre hiçbir cayma bedeli ödemeden geçebileceğim söylendi; ancak sonrasında diğer GSM şirketlerine geçmem durumunda yüksek bedeller ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ben de bu nedenle mevcut Vodafone Fizan paketimin ücretinin, yaşadığım şebeke ve internet sorunları dikkate alınarak makul şekilde düşürülmesini talep ettim, fakat bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şebeke ve internet sorunlarımın net olarak açıklanmasını, bu süreçte yapılan tüm ses kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak Vodafone Fizan paket ücretimde adil bir indirime gidilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda 27 Şubat’tan beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım doğru düzgün çekmediği için iletişim kurmakta zorlanıyor, günlük işlerimi bile sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.
Bu sorunu özellikle bulunduğum bölgede, Madı civarında sürekli olarak yaşıyorum ve problem geçici değil, kalıcı bir hale geldi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.
Şebeke sorunumun acilen incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında çekim sorunu var. Aramalarım sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gitmiyor ya da bana ulaşamıyorlar, mobil internet ise çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Şikayetvar üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar sorunumu çözecek kalıcı bir adım atılmadı. Günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak seviyede bir mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, bulunduğum bölgede şebeke sorunumu gerçekten inceleyip kalıcı şekilde gidermeleri ya da bu konuyla ilgili net ve uygulanabilir bir çözüm sunmalarıdır. Sürekli çekim problemi yaşamak istemiyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında operatör değişikliği yaparak faturalı hat ile Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan kısa süre sonra yoğun şebeke ve internet problemi yaşamaya başladım. Şehir merkezinde olmama rağmen hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantım neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyordu. Bu ...
Vodafone hattımı Çorum merkezde kullanıyorum; ancak aylardır şehir merkezinde bile internet doğru düzgün çekmiyor, sürekli kesiliyor. Günlük hayatımda ve işlerimde interneti yoğun olarak kullanmam gerektiği için neredeyse tüm işlemlerim aksıyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum...
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri Diyarbakır/merkez ve Muş/merkez dahil olmak üzere şehir merkezlerinde dahi sürekli olarak şebeke sorunu yaşamaktayım. Arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu durum, hem kişisel hem de iş hayatımda büyük mağduriyete yo...
Vodafone mobil hattımı Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi’nde yaklaşık 2023 yılından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli çekim ve internet sorunu yaşıyorum, mobil internetim çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen çekmiyor. Buna rağmen her ay internet paketi ve fatura ücreti...
Yorumlar