to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan çocuğuma “çocuk saati hattı” olarak akıllı saat için hat aldım. Ancak bu hatta akıllı saat tarifesi yerine 10 GB internet paketi tanımlandığını, taahhüt süresi bitince faturamın bir anda 680 TL’ye yükselmesiyle ve müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Hattı yaklaşık 1,5 sene boyunca kullanıyoruz ve çocuğumun saati için olduğunu düşünerek böyle bir paket tanımlandığından hiç haberim yoktu.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, karşımdaki görevli “1,5 sene kullanıyorsun, yeni mi fark ettin” tarzında kaba bir üslupla neredeyse benimle alay etti. Hem yanlış paket tanımlanması hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.
Vodafone’un, çocuk saati hattına yanlış tanımlanan bu 10 GB paket nedeniyle benden tahsil ettiği fazla ücretlerin tamamını iade etmesini, faturamın makul seviyeye indirilmesini ve hattın gerçekten çocuk saati hattına uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
12.10.2025 tarihinde Vodafone’dan çocuğuma ait hat için “Kırmızı Fırsat 2025 5 GB” isimli çocuk hattını, 12 ay boyunca her ay sabit 146,25 TL ödeyeceğim taahhüdüyle aldım. Ancak gelen faturalar taahhütle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Önce dönem faturası olarak 125 TL, sonrasında 146 TL, ardından da 175...
Adıma kayıtlı 0505********19 numaralı Vodafone GSM hattını, oğlumun akıllı saati için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi” ile kullanmaktayım. Bu tarife, yalnızca çocuk saati özellikli cihazlarda kullanılmak üzere sunulmuş olup, özellikle fiyatı uygun olduğu için tercihim olmuştur. Asgari ücretle geçi...
Yaklaşık 15 yıldır tüm ailemle birlikte Vodafone kullanıyoruz, hattımı da ailemi de özellikle kendi isteğimle Vodafone’a geçirmiş biri olarak yaşadığı...
Vodafone – Akıllı Saat Hattı İçin Taahhütlü Fiyat 60 TL'den 280 TL'ye Yükseltilmek İsteniyor Kızımın akıllı saati için Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat uzun süredir taahhütlü olarak 60 TL'ye kullanılmaktaydı. Ancak yeni dönemde bu fiyatın taahhütlü olarak 280 TL olacağı bilgisi verildi. Müşt...
Yorumlar