to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Akıllı Saat Hattında Anlamsız Ve Çelişkili Taahhüt Fiyatlandırması
Vodafone – Akıllı Saat Hattı İçin Taahhütlü Fiyat 60 TL'den 280 TL'ye Yükseltilmek İsteniyor
Kızımın akıllı saati için Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat uzun süredir taahhütlü olarak 60 TL'ye kullanılmaktaydı. Ancak yeni dönemde bu fiyatın taahhütlü olarak 280 TL olacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, eğer taahhüt vermezsem 150 TL’ye devam edebileceğim söylendi.
İşin tuhaf tarafı hat şuan 60 TL'ye yeni müşterilere satılıyor. Anlamsız bir fiyat politikası var.
Bu durumda ortaya çıkan tablo oldukça çelişkili: Normalde taahhütlü tarifelerin avantajlı olması beklenirken, Vodafone’da tam tersi bir durum söz konusu. Taahhüt verdiğimde 280 TL, vermediğimde 150 TL ödemem gerektiği ifade ediliyor.
Üstelik bu hat yalnızca sınırlı konuşma ve çok az internet içeren, çocukların kullandığı basit bir akıllı saate ait. Bu tür hatlarda tüketici dostu özel tarifeler olması gerekirken, mevcut uygulama ne fiyat açısından ne de mantık açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle bu fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini ve çocuk saati kullanıcıları için daha makul, tutarlı ve avantajlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
