to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurlu Havadaki Motor Arızası Ve Yüksek Maliyetli Beyin Değişimi Talebi
CFMOTO 250 nk model motosikletimle bugün yağmurlu havada dışarı çıktığımda motor arıza ışığı yanmaya başladı. Ayrıca motosiklet 40 derecede fan açıyor ve gösterge panelinde motor sıcaklığını da göstermiyor. Bu durum sürüş güvenliğimi ciddi şekilde etkiliyor ve beni endişelendiriyor.
Antalya’da yaşıyorum ve motosikleti şubat ayında 2. El olarak aldım. Motosikletin garantisi bulunmuyor. Yaşadığım arıza sonrasında yetkili servise götürdüğümde beynin bozulduğunu söylediler ve beyin değişimi için benden 25.000 TL talep edildi. Yağmurlu havaya çıkınca bu şekilde beynin bozulması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi, üstelik garantisi olmayan bir motosiklette bu kadar kritik bir parçanın bu kadar kolay arıza yapması bana haksız ve güvensiz geliyor.
Bu nedenle motosikletimin beyninin, yaşadığım bu arıza kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Motosikletinizde yaşadığınız arıza ve bunun sonucunda ortaya çıkan güvenlik endişeleriniz için öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Yağmurlu havada motor arıza ışığının yanması, fanın sürekli çalışması ve sıcaklık göstergesinin devre dışı kalması gibi durumların sürüş güvenliğinizi etkilediğini anlıyoruz; bu durum gerçekten can alıcı bir sorun. Yetkili servis tarafından beyin (ECU) arızası tespit edildiği ve yüksek bir maliyet talep edildiği bilgisini aldık. Bu bağlamda, sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve güvenli bir sürüş deneyimi sağlamanız için aşağıdaki adımları atacağız: 1. **Yedek Beyin Parçasının Hızlı Temini:** En kısa sürede yedek bir beyin parçasını temin edip, yetkili servise yönlendireceğiz. Parçanın değişimi sonrası motorunuzun tüm fonksiyonları kontrol edilecek ve sorunun tamamen giderildiğinden emin olunacaktır. 2. **Ücretsiz Değişim İmkanı:** Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, yaşadığınız durumun müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından özel bir değerlendirme gerektirdiğini düşünüyoruz. Bu nedenle, beyin değişiminin maliyetini firmamız karşılayacaktır. Parça temini ve değişim sürecinin hızlı bir şekilde ilerlemesi için sizden talep edeceğimiz tek şey, yetkili servisin iletişim bilgileri ve mümkünse arıza raporunun bir kopyasıdır. Bu bilgileri paylaştığınızda, süreci hemen başlatacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi en kısa sürede olumlu bir sonuca ulaştırmak bizim önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
