to read complaints and reviews, or file yours. 
0553*****51 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden Samsung Galaxy cihaz aldım. Normal tarifemin süresi dolmak üzere ve yeni çıkan tüm tarifeler çok yüksek fiyatlı. Cihaz aldığım için hattımı kapatamıyor veya faturasız hatta geçemiyorum. Kalan cihaz taksitim bitene kadar en azından daha uygun, daha az internetli bir tarifeye geçmek istedim fakat müşteri hizmetleri ve Tobby üzerinden yaptığım görüşmelerde bu talebim reddedildi. İllaki 600-700 TL ve üzeri fatura ödemem isteniyor, şu anda ise faturam yaklaşık 2700 TL civarında geliyor.
Vodafone’dan beklentim, cihaz taksitim bitene kadar daha az GB içeren ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş hakkı tanınması ya da hattımı kapatıp kalan cihaz taksitlerimin kredi kartına aktarılması ve kredi kartı taksitiyle ödeme imkanı sunulmasıdır. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı, yaşadığım bölgede çekim problemi olduğu için iki gün gibi kısa bir süre kullandıktan sonra iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sadece 550 TL hat kapatma ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak...
Vodafone, 054**** 51 12 numaralı faturalı hattım için bana 12 ay boyunca sabit taahhüt yapıldığı söylenerek işlem yapıldı. İlk fatura yüksek geldi ve ödedim. İkinci fatura ise daha da yüksek çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapılan zamdan dolayı bu durumun oluştuğu söylendi....
Vodafone hattımla ilgili 31.03.2025 tarihinde 542 542 00 04 numarasından 16.21'de arandım. Faturalı hatta kalmam şartıyla tarafıma 9gb internet 250 SM...
Üzerime kayıtlı 0539354*** numaralı Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15.11.2023 tarihinde bitiyor. Ben şimdiki tarifemdeki 5 GB interneti dahi bitiremezken ki sürekli kullanılmayan hat. Bana önerilen en düşük tarife 10 GB'den başlıyor. Daha düşük tarife yok mu dediğimdeyse var ama onlar daha paha...
Yorumlar