Vodafone cihaz koruma paketi

Vodafone Ordu şubesinden faturama ek olarak bir Oppo cihaz aldım. Cihazı alırken bana ısrarla aksesuar koruma paketi satılmak istendi, ben ise bu paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paket tarafıma tanımlandı ve 305 TL ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca müşteri temsilcisinin ısrarcı ve r...

Vodafone faturalı Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 9. Ayda faturamda 300 TL’yi aşan beklenmedik bir artış yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni cihaz aldığım için bilgilendirme amacıyla arandığımı ve koruma paketinin tanıtıldığını söylediler. Ancak bana sadece bilgilendirme yapıldığı, her...

Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...

Vodafone mağazasından 2 adet cihaz aldım. 22.12.2024 tarihinde, sonraki gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kasko veya koruma paketi teklif ettiler. Kesinlikle istemediğimi belirttim ancak faturama yansıtmışlar. Bu konu kesinlikle hak yemektir. Yetkililerin müdahale etmesini istiyo...

Tekirdağ Çorlu Vodafone bayisinden aldığım mobil cihazda, bana bilgi verilmeden ekstra olarak koruma paketi tanımlandı ve bu ücret (yaklaşık 300 TL) faturama yansıtıldı. Cihaz alımı sırasında sadece cihaz fiyatı paylaşılmış, koruma paketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durumu fark ...

10.02.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturaya yansıtmalı “Tam Koruma Paketi” dahilinde bir cihaz satın aldım. Ancak cihazda darbe olmaksızın ekran ve kasa üzerinde çizikler oluştu. Bu kapsamda garanti ve koruma paketi haklarımı kullanarak cihazın onarımı için 04.08.2025 tarihinden itibaren...

Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi Note 14 marka bir cihaz aldım. Ancak, onayım olmadan cihaz koruma ve aksesuar paketi de eklenmiş. Bu paketler için bayide herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Cihazı alırken bana yalnızca aylık 1.900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi...

16 Temmuz'da Antalya Erasta AVM Vodafone'dan cihaz aldım ve cihazın yanında koruma paketi ücretsiz dediler. Üç kere sormama rağmen, 'Kasko almanızda ya da almamanızda ücreti yok.' dediler. Ben de 'Olsun o zaman.' dedim ve öğrendim ki 700 küsur kasko ücreti yansıtılmış. 10 gün oldu, asla iptal etmiyo...

Vodafone bayisinden faturaya ek olarak aldığım cihazıma satıştan 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arayıp aylık 120 TL 12 ay ödeme ile cihaz koruma paketi (kasko) teklif ettiler. Bende kabul ettim. Kaskoya dair ne bir poliçe ne bir şartname vs bir şey gönderilmedi. Yalnızca 21 is günü tami...

Tarifeye ek cihaz, belirtilen sürede teslim edilmedi. Adreste olmadığım bir anda cihazı getirip, ardından geri götürdüler ve tarifeme ücret yansıdı. Bunun yanı sıra, cihazı teslim aldığımı düşünüp koruma paketi satmak için aradılar. En az 10 kez görüştüm ve 2 kez cihazın gönderileceği sözü verildi. ...

Vodafone bayisinden faturaya ek cihaz aldım. 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıp tam koruma paketi hakkım olduğunu tanımlanacağını ücretsiz olup isteyip istemediğim sordular... Daha önce de böyle bir şey yaptırdığımı bunun kasko olduğunu ve ücret ödediğimi. Şimdi bu teklifin kesinlikl...

Vodafone yanımda uygulamasından kulaklık aldım. Hiçbir şekilde Onayım olmadan tarafıma 1900 küsur lira cihaz koruma paketi faturama yansıtılmış. Siz kimden onay aldınız? 40 tane müşteri hizmetlerinin çözemediği bir konu. Bu kadar amatör bir operatör olamaz

Vodafone bayiden aldığım cihazın ekranı kırıldı. Cihazımın kaskosu ve tam koruma paketi olmasına rağmen bayi, kaskomun olmadığını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kaskomun olduğu söylendi. Defalarca bayiye gitmemin ardından sonunda kaskomun olduğu doğrulandı ve dört ay boyunca m...

Vodafone şirketini artık düşmanıma bile tavsiye etmeyecek duruma geldim. Vasat şebeke Vasat sorun çözme Vasat memnuniyet. Cihaz koruma paketi iptal edebilmek için acaba nasıl bir yol izlemem gerek bir fikri olan var mı.?... Müşteri izni olmadan cihaz alındıktan sonra kafalarına göre koruma paketi ...

23.05.2025 tarihinde faturamın üzerine cihaz aldım, tam koruma paketi önerdiler. Kullanıcı hatası kaynaklı sorunlarda kaskonun ücretsiz giderileceği söylendi. Aradan bir hafta sonra cihazımın ekranı kırıldı, bayiye gittim. Gerekli evrakları hazırlayıp gönderdiler. Fakat şu an cihazımın arızası için ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 ay önce Samsung A55 telefon satın aldım. Telefonu alırken cihaz koruma paketi kapsamında kasko yaptırdım. 4 gün önce bir kaza geçirdim ve telefonum parçalandı. Son 3 gündür 0542542000 ve 0542**67000 numaraları arasında en az 50 kez telefon görüşmesi yaptım. Vo...