to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ordu şubesinden faturama ek olarak bir Oppo cihaz aldım. Cihazı alırken bana ısrarla aksesuar koruma paketi satılmak istendi, ben ise bu paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paket tarafıma tanımlandı ve 305 TL ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca müşteri temsilcisinin ısrarcı ve rahatsız edici tutumundan dolayı da mağdur oldum.
Herhangi bir onay vermememe rağmen bu ücretin alınmasını ve paketin tanımlanmasını kabul etmiyorum. Aksesuar koruma paketinin iptal edilmesini ve kesilen 305 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Faturaya ek cihaz aldım Vodafone mağazanızdan. Faturama, istememe rağmen aksesuar ve koruma ücreti yansıtılmış. Bugün mağazaya şikayet için gittiğimde iş yerinin devredildiğini, müşteri temsilcisi ile telefonla görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de temsilci ile görüştüğümde, aksesuar paketini iste...
Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...
Vodafone üzerinden faturalı hat kullanıcısıyım ve faturama ek olarak bir telefon aldım. Satın alma işleminden sonra Vodafone tarafından arandım ve bana koruma paketinin hediye edildiği söylendi. Ancak daha sonra faturama 303 TL tutarında koruma paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir ...
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...
Yorumlar