to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden Samsung S24 cihazını alırken, faturama ek olarak aksesuar ve koruma paketleri tanımlanmış. Cihaz taksitlerim bittikten sonra da bu kalemler adı altında her ay 772 TL tutarında ücret faturama yansıtılmaya devam etmiş. Bu ücretlendirmeden uzun süre haberim olmadı. Yakın zamanda fat...
"Kısa sürede ilgilendikleri ve dikkate aldıkları için teşekkür ederim"
12.11.2025 tarihinde Bursa Korupark Vodafone şubesinden faturaya ek olarak Redmi 14 Pro cihaz satın aldım. İşlem sırasında özellikle koruma paketi ist...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan aldığım cihaz için bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşmede,...
"Teşekkürler"
27 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında ne olduğu açıkça belirtilmeden hattıma cihaz korum...
Vodafone üzerinden Tecno Camon Neon 19 marka telefonum için cihaz koruma paketi kullanıyorum. Cihazımda arıza yaşadığım için bugün Bursa Yıldırım’daki Vodafone bayisine götürüp servise gönderilmesi amacıyla teslim ettim, ancak tarafıma herhangi bir yedek telefon verilmedi. Bu paketi satın alırken a...
Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodunu paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın ta...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
"Anında dönüş için teşekkürler."
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri ...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve genellikle faturama ek cihaz alarak kullanmaya devam ettim. Son olarak Aydın Kuşadası Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone mağazasından Tecno Spark model bir cihaz aldım. Faturalarım her ay düzenli olarak 5.000 TL’nin üzerinde geliyordu ve bu duruma alışmıştım....
Ağustos 2025’te Sivas Vodafone Cep Merkezi (Eski Kale Mahallesi, Bankalar Caddesi No: 2/a) şubesinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonu aylık 1200 TL civarında, 12 ay vadeli olarak satın aldım. Cihazı alırken bana aylık 60 TL karşılığında kasko yapılabileceği söylendi ve avantajları anlatıldı. S...
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır istemediğim halde Cihaz Koruma Paketi ücreti faturama yansıtılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistem iptal etmiyor” yanıtını alıyorum. Vodafone mağazasına da gittim fakat orada da sadece müşteri hizmetlerini...
Vodafone’dan iPhone 17 cihazım için “Cihaz ve Aksesuar Koruma Paketi” satın aldım. 0542**42 00 04 numaralı hattan aranarak bu paketin ücretinin sadece tek seferlik 700 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Özellikle sormama rağmen, bana net bir şekilde tek seferlik ödeme olacağı söylendi. Ancak bu a...
Vodafone Diyarbakır Ceylan AVM bayisinden faturama ek olarak bir cihaz aldım ve ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla aylık 290 TL karşılığında tam koruma (kasko) paketi satın aldım. Kasko paketim faturamda da açıkça belirtiliyor ve her ay düzenli olarak 290 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır ...
2025 Temmuz ayında Tekirdağ’da Vodafone online kanalı üzerinden kendim için iPhone 16-e cihaz kampanyasından yararlanarak bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmaksızın “Tam Koruma Paketi Existing” adlı paket faturama aylık 772 T...
Vodafone Red tarifesi kapsamında Çanakkale Telekom mağazasından faturama ek olarak Samsung 16 5g model bir cihaz aldım. Cihazı alırken koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de hattıma koruma paketi tanımlanmış ve iki aydır bu hizmet için boş yere ücret ödüyorum. Konu ile ilg...
"Sorunum çözüldü. Vodafone müşteri hizmetlerine göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim."
11.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vodafone mağazasından faturama ek olarak Tecno Camon 40 Pro 5g cihazı satın aldım. 14.10.2025 tarihinde hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir cihaz koruma paketi tanımlandı. Bu paketi istemediğimi belirtmeme ve defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını faturalı hat kampanyasıyla aldım. Cihaz tesliminden hemen sonra “Tam Koruma Paketi Existing” adlı ek hizmetin tanıtımı yapıldı. Özellikle ücretini sorduğumda, müşteri temsilcisi bu paketin “ücretsiz” olduğunu belirterek yanıltıcı b...
18 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 16 Pro cihazı sipariş verdim ve 22 Ekim 2025’te teslim aldım. İlk faturamda 874 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın damga vergisi olduğu belirtildi. Ancak, cihaz alımı sırasında böy...
20.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone cihaz satın aldım. Satın alma işleminin ardından Vodafone tarafından arandım ve ciha...
"Sınırlı bir teşekkür edeceğim. Evet sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri yetkilisi çok yardımcı oldu ve kibar dı. Ben bu çözümü müşteri hizmetlerini ilk aradığımda çözmem gerekiyordu. Güvenliğiniz için konuşmalarınız kaydediliyor deniyor ama şikayeti çözmek için konuşma kayıtlarını dinlemelerini sağlayamıyorsunuz. Şikayet var sitesine de teşekkür etmek istiyorum, çok etkili bir uygulama yapmışsınız. Saygılarımla, Yusuf Özgen"
Vodafone üzerinden Media Markt mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Techno Camon 40 model cihazı faturama ek olarak aldım. Satış sırasında beni arayan V...
"Düzeltileceği belirtildi müşteri daışmanına teşekkür ederim"
25.09.2025 tarihinde Vodafone İçkale Cep Merkezi’nden Techno Camon 40 Pro 5g marka cihazı satın aldım. Cihazı alırken özellikle hiçbir ek masraf istem...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
