Cihaz İptaline Rağmen Faturama Haksız Taksit Bedeli Yansıtıldı

06.10.2025 tarihli Vodafone faturamda, bayiden satın aldığım cihaz için satın alma sırasında yapılmayan kasko işlemiyle ilgili olarak kasko bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen hatalıdır ve faturama 51.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kasko bedeli olarak yansıtılmıştır. Durumu f...

Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 döneminde yaklaşık 400 TL civarında ek bir ücret yansıtıldı. Faturada bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığını göremedim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iş...

Vodafone’dan online olarak taksitli telefon aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra cihaz taksitlerim devam ettiği için aynı tarifeye devam et seçeneğiyle işlemi sürdürdüm. Ancak birkaç gün önce taksitli aldığım telefonun iptal edildiğini ve cezai işlem uygulanacağını öğrendim. Cihazı alırken böyle bi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama özel bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana ulaşmadan önce siparişimi iptal ettim ve kampanyadan çıkışım sağlandı. Buna rağmen, bu ay faturam 15.000 TL olarak kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman tarafıma ulaşılarak fatura düzel...

Merhabalar 31 Temmuz saat 14:31'de bir cihaz siparişi verdim. Verdiğim cihaz üç aylık taksitle faturama yansıtılacaktı, ön ödeme olmadan. Aradan bir gün geçtikten sonra verdiğim cihaz siparişi iptal oldu. Vodafone tarafından bir iptal mesajı geldi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile konuştum v...