to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Cihaz Siparişine Rağmen Yüksek Fatura Kesildi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama özel bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana ulaşmadan önce siparişimi iptal ettim ve kampanyadan çıkışım sağlandı. Buna rağmen, bu ay faturam 15.000 TL olarak kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman tarafıma ulaşılarak fatura düzeltilmişti. Bu kez de kampanyadan çıkmış olmama rağmen yüksek fatura ile karşılaştım. Herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır ve iptal işlemi tamamlanmıştır. Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 541 *******25. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
