to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı taşıma işlemi sırasında, cayma bedeli adı altında iki kez fatura çıkarıldı. 5424****49 numaralı hattıma, biri 936 TL (29.09.2025 tarihli), diğeri ise 916 TL (12.08.2025 tarihli) olmak üzere iki ayrı cayma bedeli faturası yansıtıldı. Toplamda iki kez ödeme talep edilmesiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç defa aradım, ancak her seferinde evrak talebi veya işlemin yapıldığına dair bilgi verilmesine rağmen sorun çözülmedi ve fazla alınan ücret iade edilmedi.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...
2025 Ekim ayında Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir şekilde cayma bedeli hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında gelen faturamda 1600 TL cayma bedeli olmak üzere, iki ayrı hatta toplamda 4200 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu ...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9923) Eylül 2025 dönemine ait faturama, 1286 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlemin müşteri hizmetleri tarafından hatalı olarak yapıldığı kabul edildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor...
Yorumlar