to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir görev için Hakkari Çukurca bölgesinde bulunuyorum. Bulunduğum bölgede hizmet veremeyen tek operatör Vodafone. Buraya gelmeden 1 gün önce sınırsız paketler yaptım ancak hiç kullanamıyorum çekim olmadığı için. Paket iade etmek istedim müşteri hizmetleri beni oyalayıp durdu. İşiniz Vodafone müşteri hizmetlerine kalmışsa geçmiş olsun. Benim telefonum bile çekmiyor arkadaşlarımın internetiyle yazıyorum ama Vodafone yardımcı olmadı.
Vodafone faturalı hattımı, geçici olarak bulunduğum Hakkari Çukurca Işıklı Karakolu bölgesinde kullanmak için ekstra internet ve konuşma paketleri satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır bölgede sürekli çekim problemi yaşanıyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle satın aldığım ek paketlerden faydalanamadım. Buna rağmen kullanmadığım paketlerin ücretleri faturama yansıtıldı ve yaklaşık 500 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Hem çekim probleminin giderilmesini hem de kullanamadığım paket ücretlerinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9108.
Vodafone müşterisiyim. Telefonum olduğum bölgede çekmiyor baz istasyonu sıkıntısı var ve maalesef uzun müddettir çözmüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda benimle çok ilgisiz ve ters bir şekilde konuşuyorlar. Sıkıntımı anlattığımda ise hesap sorarcasına alakasız bir cevap verdiler. Diğer temsilci...
Vodafone milyonlarca lira verip her yere çekiyor deyip reklam yapıyor ama şehir merkezlerimde bile çekmiyor internet paketi bitmeden ek paket tanımlayıp haksız para alıyorlar. Defalarca şikayet etmemize rağmen umursamıyorlar. Müşteri hizmetlerine bile ulaşmak için bile yarım saat bekliyorsunuz bir ...
Ücrete tabi internet kullanımında bir sıkıntı olmazken, sınırsız paket kullanımında internet hızı kötü. Müşteri yetkilisine durumu iletmeme rağmen yaptıkları çalışma sonucu bölgede sinyalin kullanıma uygun olduğu gibi saçma bir dönüş yaptılar. Hiçbir değişiklik de olmadı. Bir videoyu, fotoğrafı tekl...
Bulunduğumuz bölgede Vodafone çekmiyor. Sinyal gücü az olduğu içinde mobil veriden internet kullanamıyoruz. Geçen seneden beri bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Daha önce de müşteri hizmetleri üzerinden 2 kere kayıt oluşturdum sorunumuz hala devam etmekte. Konu ile ilgili geri dönüş yaparsanız sevi...
Aralık sonlarında Vodafone'a geçiş yaptım. Atandığım ile gittim. Öğretmenim. Hakkari/Yüksekova'ya merkezde gayet iyi çekerken görev yaptığım köyde ne internet ne konuşma hiçbirini yapamıyorum. Ve öğrencilere bir şeyler öğretmeye çalışırken sürekli bir hata oluyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile gö...
Yorumlar