Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Çekim Sorunu Ve Kesintili İnternet Sebebiyle Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

ID:34949588

Çekim Sorunu Ve Kesintili İnternet Sebebiyle Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

Erdoğan

Vodafone

22 Ocak 00:54

168

24 Kasım 2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı Red hattımla, İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunduğum adreste ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Arama yapamama, aramaların sık sık kesilmesi ve mobil internet hizmetinin neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 22 Ocak tarihine kadar hâlâ devam etmektedir.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve birden fazla kez arıza kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma sorunun ne zaman giderileceğine dair net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi ve arıza halen giderilmedi. Buna rağmen hattıma ait faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli ve gününde tahsil edilmektedir.

Uzun süredir bulunduğum adreste hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadığım halde hattımdan ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un öncelikle bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununu acilen ve kalıcı olarak çözmesini, ayrıca 24 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaşadığım sorunlu dönem faturalarım için uygun görülecek tutarda iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 9602’dir.

Vodafone

22 Ocak 02:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ocak 11:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çekmeyen Vodafone Hattıma Çözüm Bekliyorum

Hüseyin

Vodafone

14 Ağustos 2025 14:47

259

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red faturalı hattımı İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi 1 Menekşe Sokak adresinde kullanamıyorum. Evimde telefonum hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı adreste Vodafone hattı kullanan diğer aile bireylerim de aynı sorunu yaşıyor. Sorun, ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesinde Vodafone Sinyali Kesintili, Acil Baz İstasyonu Onarımı Gerekiyor

Mehmet

Vodafone

03 Ocak 18:14

446

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Özden Sokak No:5/7 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu adreste bulunduğum süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, şebeke tamamen yok denecek kadar zayıf. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone ...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekmeköy’de Vodafone Hattı Çekmiyor, Hizmet Alamıyorum

Murat

Vodafone

15 Kasım 2025 09:53

927

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir hem arama, hem internet hem de SMS hizmetlerinde süre...

Çekmeköy’de Vodafone Hattı Çekmiyor, Hizmet Alamıyorum

Sabri sonuçtan memnun değil

Arnavutköy'de Sürekli Yaşanan Mobil İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sabri

Vodafone

17 Aralık 2025 20:00

206

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 2-3 aydır ise özellikle İstanbul Arnavutköy’de hattım çekmesine rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Muhammed

Vodafone

12 Ekim 2025 14:44

529

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...