to read complaints and reviews, or file yours.Honor Magic 8 Lite Şebeke Hızı Düşüklüğü KVK Servisi Tarafından Çözülmedi
Honor magic 8 Lite telefonumu şebeke probleminden dolayı Kartal KVK servisine gönderdim. Aynı yerde aynı zamanda ve aynı hattı önce eski telefonuma sonra Honor magic 8 Lite telefonuna takıp hız testi yaptım. Eski Redmi telefonumda 156.6 Mbps çekerken, yeni Honor magic ile 13.5 Mbps alabildim. Resimleri burada da paylaşıyorum. Her şey apaçık ortada iken KVK servisi şebeke problemi yok diye not düşüp ürünü geri gönderdi. Benim gözümde KVK bitmiştir. WhatsApp ile ulaşmaksa imkansız. Otomatik cevaplama, cevap vermeden bir süre sonra sizden yanıt anlamadığımız için konuşmayı sonlandırıyoruz deyip mesajlaşmayı kapatıyor. Halbuki sen cevap yazmışsındır ama öyle saçma bir sistem ki buna tepki vermeyip sohbeti sonlandırıyor. Onun da görüntüsünü buradan paylaşıyorum. Mesajlaşma saat lerini dikkate alırsanız anlarsınız ne demek istediğimi. Sorunumu çözmezlerse hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ile arayacağımı buradan bildiririm.
KVK servisiyle iletişime geçemedim, şebeke problemi olduğu halde çözüm sunmadılar, WhatsApp üzerinden ulaşım imkansız, otomatik yanıtla sohbeti sonlandırıyorlar ve Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim.
