Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle İstanbul Tuzla bölgesinde ve kalabalık ortamlarda hattın çekim gücü çok zayıf. Hem interneti doğru düzgün kullanamıyorum hem de aramalarda sürekli kesilme, karşı tarafa ulaşamama ve aranamama gibi sorunlarla karşılaşıyorum.
Bu yaşadığım sorunla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Sürekli yaşanan bu çekim problemine rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, şimdiye kadar ödediğim tüm faturalarımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum.
Yorumlar