to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımı Balıkesir Dursunbey’de kullanıyorum ve uzun zamandır özellikle ev içinde, zaman zaman da dışarıda sık sık çekim problemi yaşıyorum. Merkez bir ilçede olmama rağmen telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti çoğu zaman verimli kullanamıyorum.
Buna ek olarak taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen kullandığım tarifenin ücreti 540 TL’ye çıkarılıyor. Aynı dönemde 25 GB internetli paket kullanan arkadaşlarımın 250–300 TL bandında ödeme yaptığını görüyorum. Hem bulunduğum bölgede sürekli çekim problemi yaşamam hem de bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çekim problemi görülmediği söylendi ancak günlük kullanımımda sorun çok net şekilde devam ediyor. 7064 ile biten hattım için bulunduğum bölgede çekim gücünün detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım hizmet kalitesine uygun olacak şekilde fatura bedelimin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için
