Vodafone Cayma Bedeli tüketici hakem heyeti

Vodafone ile yaklaşık 3 ay önce 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtim. Ancak taşındığım yeni evde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Sıklıkla "şebeke yok" uyarısı alıyorum ve görüşme yapmam, mobil veri kullanmam mümkün olmuyor. Bu durumu Vodafone’a iletip hattımı iptal etmek istediğimde, cayma bedel...

Merhaba, Adım [Bilal ], Vodafone abonesiyim. Yakın zamanda hattımı faturasız tarifeye geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yalnızca 132 TL cayma bedeli olduğu bildirildi. Ancak işlem sonrası gelen faturada yaklaşık 2000 TL tutarında haksız bir cayma bedel...

Kanunda aykırı olmasına rağmen, cayma bedeli olarak, Vodafone; faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için tarafıma 800 liralık ekstra bir ücret faturama yansıtmıştır. Söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini, Vodafone kurumundan rica ederim. Aksi takdirde tüketici hakem heyeti aracılığı ve diğ...

Merhaba, 17/04/2025 tarihinde taahhüt bitimine yakın, yeni 480 kampanyasından yararlandım. Sonrasında yeni abonelere aynı kampanyayı 280 TL'ye verdiklerini gördüğüm için, 30 gün dolmadan iptal edip başka operatöre geçiş yaptım. 20/05/2025 tarihinde Yanımda uygulamasından yansıtacakları cayma bedeli...

Yukarıda ıslak imzalı dilekçemde de belirttiğim gibi, tarafıma cayma bedeli olmadığı hem Vodafone Yanımda uygulamasının altyapısında hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde belirtilmişken, geçiş işleminin başlamış olduğu ve henüz tamamlanmadığı 2 günlük süre içinde hattıma cayma bedeli t...

Konu: Taahhütsüz işlem hakkımın ihlali ve cayma bedeli talebine itiraz. 23.05.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden herhangi bir taahhüt işlemi yapmamama rağmen, sistemde taahhüt verilmiş gibi bir işlem görünmektedir. Bu durumdan dolayı tarifeden çıkış talebim kabul edilmemekte ve caym...

Cayma bedelinin yüksekliğine iade talebi Vodafone kullanıcısıydım. Aylık taahhüt ücreti fazla geldiği için operatörümü değiştirdim. Cayma Bedeli olarak 2.157,00 TL talep edildi. Gerekli incelemelerin yapılıp ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerek...

Dünyada Vodafone kadar kötü bir operatör yok. Kesinlikle nereden bulaştım bilmiyorum, bir şekilde müşteriyi oyalıyorlar ve cayma bedelini yansıtıyorlar. Kullanmadığım mobil internet için cayma bedeli çıkarıyorlar. Şimdi BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım, kesinlikle uğraşacağım. Soru...

Vodafone hattım Nazilli Yıldıztepe Mahallesi 77/1 sokak adresindeki evimde kesinlikle çekmiyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ve teknik destek ile defalarca görüştüm. Yapılan incelemelerde bölgede baz istasyonu yetersizliği olduğu ve sinyalin çok zayıf olduğu belirtildi. Yani Vodafone, taahh...

Vodafone hattımı başka operatöre taşıdığım için 1140₺ cayma bedeli talep ediyor, bu haksız kazanç ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Cayma bedeli alınamaz diye yargıtay kararı var. Mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağım.

29.04.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım, ancak çalıştığım iş yerimde ve evimde bağlantı sıkıntısı yaşadım. Defalarca sorun için görüşme yaptım fakat değişen bir şey olmadı. Vodafone ile yaptığım görüşmede cezasız cayma hakkımın olduğu söylendi, ancak bir gün sonra sorduğumda 411,60 TL cayma ...

Cayma bedeli adı altında aldığınız 864 TL'lik ücretin iadesi Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen tarafıma yapılmadı... Gereği yapılmazsa icra başlatacağım. Gerekli işlemler için sizden dönüş bekliyorum... Ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kaç gün daha bekleyeceğim...

Vodafone kullanıcısıydım. Aylık taahhüt ücreti fazla geldiği için operatörümü değiştirdim. Cayma bedeli olarak 2.200 TL talep edildi. Gerekli incelemelerin yapılıp, ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım.

Şikayet Başlığı: Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi, Taahhütsüz İşlem ve Haksız Cayma Bedeli Talebi! Şikayet Metni: 22.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla hattım (553*****87) için tarifemi yeniledim. Telefonda bana Uyumlu 12GB tarifesinin aylık 300 TL olacağı bilgisi net şekil...