Ütü Isınmıyor, Kireç Temizleme Modu Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım İsteniyor

Philips hı5918 buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 4 yıl önce yaklaşık 2.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk 1 hafta içinde ütü ısınmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak onarımdan sonra da bu sorun sürekli tekrar etti.

Şu anda ütü hiç ısınmıyor, sadece mavi lamba yanıp sönüyor. Kireç temizleme modunu çalıştırmak istediğimde de yalnızca “DIT” sesi geliyor, kireç temizleme işlemi de başlamıyor. Ayrıca ütünün tabanı çok kısa sürede çizildi ve rengi değişti. Aldığımdan beri performansından hiç memnun kalmadım, doğru düzgün ütüleme yapmıyor ve Philips’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürünüm artık garanti kapsamında olmasa da bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde sorun çıkarmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Philips’in mağduriyetimi dikkate alarak ütümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.