Vodafone Cayma Bedeli taahhüt

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...

16 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Çarşı Vodafone bayisine, Turkcell hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. İşlem öncesinde, geçiş ücreti veya taahhüt bitmeden geçiş yapmam halinde herhangi bir ödeme yapıp yapmayacağımı sordum. Bana kesinlikle hiçbir ücret ödemeyeceğim ve Turkcell’den taahhüt bi...

Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum; Ocak ayından beri Aksaray Sultanhanı’ndaki işyerimde hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim zayıf, ancak özellikle işyerimde hiç sinyal alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetl...

04.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a iki hattımı taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Tekirdağ/Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde sürekli şebeke çekmeme sorunu yaşadım. Bu nedenle 2-3 defa müşteri hizmetlerini aradım, hat üzerinde ayar yapıldı ancak sorun çözülmedi. 15.08.2025 tarihinde saat...

Yaklaşık 10 gündür Hatay Arsuz Karaağaç Şarkonak Mahallesi’nde Vodafone mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve arıza kaydı oluşturuldu. Sonr...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hattın yasal sahibi olarak her seferinde arayıp talep oluşturuyoruz, ancak sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde g...

Vodafone müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala başka operatöre geçtim, 1.273,25 TL cayma bedeli faturası gönderdiler. Bir ay kala geçme hakkımın olduğunu biliyorum. Bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Öncelikle herkese selamlar, Babamın kullandığı Vodafone hattı, annemin üzerine kayıtlı. Babam 65 yaşında, internet kullanmıyor, mesaj yazmıyor, dakika kullanmıyor, hiçbir zaman faturayı tam anlamıyla kullanmamıştır. Para değerine denk getirirsek 50 TL harcamaz, kimseyi aramaz. 16.08.2025 Cumartesi g...

Vodafone 12 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos’tan bu yana, taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 GB tarifesi sunuldu, kabul ettim. Ancak daha sonra fikrimi değiştirip müşteri h...

Vodafone faturalı hattım (543****460) için cayma bedeli olarak 977,14 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak Vodafone’u hala kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 ay taahhüdümün kaldığını ve aylar geçtikçe tutarın azalacağını belirttiler. Anc...

Vodafone hattım (numara sonu: 0068) ile ilgili olarak, Ağustos ayında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Durumu fark edip hattımı kapattırmak istediğimde ise tarafıma 242 TL tutarında fatura ve 1000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Kon...

Vodafone hattımı kullanırken yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle taahhüdümün bitmesine bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişimin ardından tarafıma 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarla ilgili herhangi bir fatura, SMS veya e-posta bildirimi almadım; sadece müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü dolduğu için tarifemi yenilemek istedim. Ancak bana yaklaşık 550 TL’lik yeni bir fatura çıkarılacağı söylendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu geçişin ardından, Temmuz 2025’te hattıma 1400 TL civarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Konuyl...

22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımı iptal etmek istediğimde, FD50653LFFB269 numaralı faturama 1740 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa Tüketici Hakları gereği, belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun olan sözleşmelerin herhangi bir gerekçe göstermeksi...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirmek istedim. Bana ilk aradıklarında cayma bedelinin 1400 TL olduğu, ancak 2 ay daha kullanmaya devam edersem sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Bu nedenle hattı hemen kapatmak yerine 2 ay daha kullandım. Ancak 2 ay sonunda tekrar aradığımda b...

Vodafone faturalı hattımda 260 TL’lik bir tarifedeydim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yeni bir tarife sunulması için Vodafone’la iletişime geçtim. Ancak bana sunulan en ucuz tarife sadece 3 GB daha fazla internet içeriyor ve ücreti 395 TL olarak belirtildi. Arada çok ciddi bir fiyat farkı ...

Vodafone abonesiyken taahhüdümün bitimine yakın tarafınızdan arandım ve sunulan tarifeler benim için uygun olmadığından başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu geçiş sonrasında faturama yanlışlıkla cayma bedeli yansıtıldı. İlk aradığımda bu bedelin iade edileceği söylendi, fakat bir hafta sonra ...

2024 Yalın paketi (30 GB internet) ile yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süreçten beri sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hangi saatte ve nerede olursam olayım, telefonumda sürekli bağlantı sorunları oluyor ve çoğu zaman telefonu açıp kapatmak z...