to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Vodafone’da 5437****56 numaralı hattım için sınırsız Red paketiyle faturalı hatta geçiş yaptım. Tarife değişikliğinde bana 990 TL’lik bir ücret ve sınırsız internet sunulacağı belirtildi. Ancak birkaç hafta sonra daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, üç ay bile dolmadan cayma bedeli olarak 900 TL talep edildi ve daha düşük bütçeli bir tarife seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında yalnızca daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Fiyattan şikayetçi olan bir müşteriye daha yüksek ücretli bir tarife sunulması mantıksız.
Son görüşmemde hattımı iptal ettirmek istediğimde, bu kez daha uygun bir tarife önerildi ve cayma bedelimin 900 TL’den 1260 TL’ye çıkarıldığı söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde laubali ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım; hatta görüşme sırasında yüzüme telefon kapatıldı ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi ifadeler kullanıldı. Uygulamada (Yanımda) cayma bedelim görünmüyor ve taahhüt detayında belirtilen vergilerle ilgili de bilgi alamadım.
Şu ana kadar iki ay 1025 TL ve bir ay da 990 TL olmak üzere toplamda yüksek faturalar ödedim. Şu anda hattım kısıtlamaya alındı ve 21’inde iptal edileceği söylendi. 1260 TL cayma bedeli isteniyor, bu tutarın düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle kesinlikle tekrar faturalı hatta geçiş yapmak istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...
Vodafone Red'li 15 GB faturalı hat taahhüdüm varken, taahhüt sürem bitmeden tarafıma telefonla ulaşılarak aynı paketi uygun bir fiyatla yenileyebileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. Ancak kısa bir süre sonra internet paketimin biteceğine dair uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında Vodafone tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşme sırasında yanlışlıkla istemediğim Red’li 25 GB...
Vodafone Red hattımı 24.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitince iptal ettirip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattıma ait 5425****23 numarasıyla ilgili olarak, t...
Vodafone 3+9 aylık faturalı hatta geçiş yaptım. Sözleşmeme göre ilk 3 ay içinde cayma bedeli 0 TL idi ve 15/09/2025 tarihine kadar faturasız tarifeye geçiş hakkım bulunmaktaydı. 12/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız tarifeye geçiş talebinde bulundum. Görüşmede de açıkç...
Yorumlar