Vodafone Cayma Bedeli müşteri hizmetleri ücretsiz

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 aydır İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet çekmiyor, videolar açılmıyor ve günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandı...

14 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni paket geçişim sonrası “durma özelliği” ni aktif etmek istedim. Paket değişikliği sırasında bana bu özelliğin bulunduğu söylendi, ancak aktif etmek için başvurduğumda ücret talep edildi. Oysa paket seçiminde böyle bir ücret bilgisinden bahsedilm...

Vodafone mobil hattım için haziran ayında cayma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra 980 TL cayma bedeli talep edildi. Bu görüşmenin ses kaydının dinlenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesini...

Vodafone 2OGB paketine geçiş yaptıktan sonra, Antalya Döşemealtı Yeniköy bölgesinde hattımda ve internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Tarife değişikliğinin üzerinden sadece 7 gün geçti ve bu süre boyunca hem hattı hem de interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu Vodafone müşteri h...

Vodafone'da Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketine geçiş yaptıktan sonra, Antalya Döşemealtı bölgesinde hem hattımda hem de internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Tarife değişikliğinin üzerinden sadece bir hafta geçti ve bu süreçte internet ve hat neredeyse hiç çekmiyor. Sorunu Vodafone mü...

Vodafone’a ait babamın faturalı hattı üzerinden yaşadığımız bir sorunu iletmek istiyorum. Babam 80 yaşında ve yürüyemiyor, ayrıca yalnızca tuşlu telefon kullanıyor. Bugün banka hesabımızda yapılan kontrol sırasında, Vodafone tarafından 331 TL’lik internetli bir tarifeye geçiş yapılmış olduğunu fark ...

Vodafone müşteri hizmetleri adına Digiturk tarafından arandım. Tüm kullandığım tarife ve yeni tarife artı ücretsiz Digiturk paketi sunuldu. Fakat bugün Vodafone tarafından arandığımda, böyle bir kampanyalarının bulunmadığı söylendi. Digiturk'ü aradığımda ise kullanılan fatura ve cayma bedeli isteniy...

06/06/2025 Tarihinde Vodafone online üzerinden kampanyalı e-sim faturalı ve yeni numaralı hat aldım, işlemin son aşamasında sistemsel bir hata olduğu veya oluştuğu için e-sim bilgilerimi alamadım, dolayısıyla cihazıma tanımlatamadım... Akabinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve oradan veremeye...

Vodafone'dan faturasıza geçmek istedim. 3 ay ücretsiz cayma hakkım vardı ve bugün 3 ayın son günüydü. Müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta bugün geçiremeyeceklerini, sistemde sorun olduğunu söylediler. Saat 00:00'ı geçtiğinde ise artık 230 TL cayma bedeli ödemem gerekecek. Beni faturasıza ...

Vodafone'dan faturama dahil ek cihaz aldım. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmeden telefonumun bir sene boyunca her türlü sorunda ücretsiz onarılacağını bilgi olarak iletti. Sonrasında müşteri danışmanı benden bana gelen SMS'i söylememi istedi ...

2 aydır numaramı taşıdım, 145 TL duran tarifeye ilk ay 145 TL ödedim, ikinci ay 500 küsur lira fatura geldi. Mobil ödeme yapmışsınız, onu kabul ettim ama 110 TL ek paket tanımlanmış, paket aşımı diye. Duran paket ben bayiden öyle yaptırdım. Müşteri hizmetlerini de arayıp teyit ettirdim, kapattım. Aş...

Merhabalar, Vodafone sözleşmemin bitmesine yakın müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık fakat bana deneme süresi olarak 1 ay ücretsiz şekilde faturasız hatta geçerken cayma bedelinin çıkmayacağını ilettiler. Fakat şimdi çıkmak istediğimde cayma bedeli çıkıyor. Onaylarken ve müşteri temsilcisi paketi ...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone müşterisiyim. Bu süre zarfında telefonla olan görüşmelerimde "karşı tarafın sesimi alamama, seste yankı olması, sesin 5 veya 10 saniye gibi kesilmesi, benim karşı tarafı duyamamam, seste parazit" gibi mağduriyet yaşadığım konularla karşılaştım. 5 veya 6 kez müşteri hizmetle...

Şikayetim Vodafone aboneliğimle ilgili. 29.06.2024 tarihinde abonelik tazeleme işlemim yapılarak açıklamalar bölümünde Youtube.com Premium üyeliğinin 3 ay ücretsiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri yetkilisi, yeni faturalama döneminizde Temmuz ayının ikisinde arayarak işleminizi yapabilirsiniz bil...