to read complaints and reviews, or file yours.Urban Laws Siparişimin Teslim Tarihi Sürekli Ertelenerek Güvenimi Sarsıyor
Urban Laws üzerinden 08 Şubat tarihinde verdiğim #6879 numaralı siparişimle ilgili teslimat sürecinin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma deponun tadilatta olduğu, bu nedenle kargoların 25–26 Şubat tarihleri arasında gönderileceği bilgisi verildi ve bu tarihlere güvenerek bekledim.
26 Şubat tarihinde bilgi almak için Urban Laws ile tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez siparişimin 10 Mart tarihine ertelendiği tarafıma bildirildi. Teslim tarihi tarafıma iki kez değiştirilmiş olup, bu durum tüketici olarak ciddi mağduriyet ve markaya karşı güven kaybı yaratmıştır.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesi talep edeceğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Tarafıma net, kesin ve yazılı olarak teyit edilmiş bir kargo tarihi verilmesini talep ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #6879 numaralı siparişim için son kez 10 - 12 Mart tarihlerinde kesinlikle kargolanacaktır demenize rağmen verilen takip numarası sadece “shipment information received” statüsünde kalmıştır ve paketin gerçekten kargoya verildiğine dair bir hareket yoktur. Bu nedenle siparişimi iptal ediyor ve ücret iadesi talep ediyorum. 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılmadığı takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı hem de banka üzerinden harcama itirazı başlatacağımı bildiririm.
20 Mart itibarıyla hâlâ kargo hareketi yok. İade talep ediyorum.
İade sürecim ile ilgili hala bir gelişme yok. Ürün teslim edilmemesine rağmen tarafıma değerlendirme maili gönderildi.
Tüketici Mahkemesi'ne ya da bankayla konuşsak sanki alırız gibi parayı ama bilmiyorum